A Skyscanner adatvédelmi szabályzata

A jelen Szabályzatban sokszor használjuk a „személyes adatok” kifejezést. Ebbe a rád mint beazonosítható személyre vonatkozó összes információ beletartozik. Olyan információkat foglalhat magában, mint például a neved, az elérhetőségeid, az útiterved, az IP- (internetprotokoll-) címed, a cookie-karakterláncok és az eszközazonosítók, valamint az ilyen azonosítókkal együtt tárolt információk, például az, hogy miként használod a Platformjainkat.

Csak a magunk nevében beszélhetünk, így a jelen Szabályzat nem terjed ki az adataid más olyan vállalatok által történő gyűjtésére vagy felhasználására, amelyek termékeit és szolgáltatásait platformjainkon kínáljuk. Ide tartoznak például a légitársaságok, az utazási irodák, a szállodák, az autókölcsönzők, a programszolgáltatók, a szén-dioxid-kompenzációs szolgáltatók, a biztosítók és az utazási kompenzációs szakértők („Utazási szolgáltatók”).

Amikor egy Utazási szolgáltatónál foglalsz vagy vásárolsz, az adataidat a szolgáltató a saját adatvédelmi tájékoztatójának és szolgáltatási feltételeinek megfelelően kezeli. Amikor egy Utazási szolgáltatónál foglalsz vagy vásárolsz a Skyscanner Platformjain, mindig elérhetővé tesszük az ezen dokumentumokra mutató hivatkozásokat, hogy a foglalás vagy a vásárlás véglegesítése előtt elolvashasd őket.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy Platformjaink 18 év felettieknek szólnak, és 18 év alatti gyermekek sem Platformjainkon keresztül, sem másképp nem adhatnak meg semmilyen információt a Skyscannernek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 éven aluliaktól, és töröljük azokat a személyes adatokat, amelyekről tudomásunkra jut, hogy nem a gyermek szülője vagy törvényes gyámja, illetve az ő kifejezett felhatalmazásukkal rendelkező személy adta meg őket.

Időről időre frissítjük a jelen Szabályzatot, ezért kérjük, időnként térj vissza erre az oldalra, és tekintsd át az aktuális verziót. Ha a változtatások jelentősek, akkor értesíteni fogunk róluk, amikor a következő alkalommal szeretnél hozzáférni a szolgáltatásainkhoz, vagy egyéb kommunikációs úton hívjuk fel a figyelmedet a módosításra.

Háromféleképp gyűjtünk személyes adatokat:

Te adod meg őket nekünk

Például személyes adatokat adsz meg nekünk, amikor utazást foglalsz, fiókot hozol létre, marketingcélú e-mailekre vagy árértesítésekre iratkozol fel, kapcsolatba lépsz velünk ügyfélszolgálati támogatásért, vagy más módon kommunikálsz velünk.

Mindig te döntöd el, hogy megadod-e nekünk ezeket a személyes adatokat. Azonban ha úgy döntesz, hogy nem adod meg a személyes adatok bizonyos kategóriáit, akkor Platformjaink és egyéb szolgáltatásaink bizonyos területei nem fognak működni (például az elérhetőségeid megadása nélkül nem regisztrálhatsz marketingkommunikációra vagy árértesítésekre).

Automatikusan generáljuk vagy gyűjtjük őket

Automatikusan generálunk vagy gyűjtünk bizonyos információkat a számítógépedről vagy az eszközödről, amikor a Platformjainkat használod, vagy más módon lépsz velünk interakcióba.

A használt Platformtól és az adatvédelmi beállításaidtól függően ez olyan információkat jelent, mint az IP-címed, a cookie-azonosítók, a tartózkodási helyed, az általad használt eszköz és böngésző, valamint a Skyscanner-platformok és bizonyos harmadik felek webhelyeinek használata és az azokkal való interakció adatai.

Ezen adatok egy részét cookie-k és hasonló technológiák használatával generáljuk vagy gyűjtjük. További információt a cookie-szabályzatunkban találsz.

Harmadik felektől kapjuk őket

Néha harmadik felektől kapunk veled kapcsolatos információkat – például ha egy promóciós partneren keresztül látogatsz el a Platformjainkra, vagy amikor közösségi hálózati bejelentkezési funkciónk használatával jelentkezel be a Skyscanner-fiókodba.

Amikor egy Utazási szolgáltatónál foglalsz vagy vásárolsz a Platformjainkon vagy az Utazási szolgáltató platformján, információkat kaphatunk az Utazási szolgáltatótól az általad lefoglalt vagy megvásárolt utazási lehetőségről. A foglalás vagy vásárlás típusától függően információkat kaphatunk rólad olyan csalásmegelőzési partnerektől is, akikkel együttműködünk a személyes adatokkal való visszaélés megelőzése és rendszereink védelme érdekében.

A kezdeményezéstől függően olyan harmadik felektől is kaphatunk személyes adatokat, akikkel marketing- és hirdetési célokból működünk együtt. Ilyen esetben előzetesen további információt fogsz kapni az adatszolgáltatásról.

Az általunk kezelt személyes adatok típusai

A velünk folytatott interakció formájától és az adatvédelmi beállításaidtól függően a következő típusú személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

• Elérhetőségi adatok, például:
• • név, cím, e-mail-cím és telefonszám.
• Azonosítási adatok, például:
• • útlevél vagy egyéb személyazonosító okmány adatai, amelyek olyan információkat tartalmazhatnak, mint a neved, a címed, a nemed, az állampolgárságod és a születési dátumod.
• Fizetési adatok, például:
• • bankkártya száma, lejárati dátuma és ellenőrzőkódja.
• Utazási és foglalási információk, például:
• • foglalási vagy rendelési számok, foglalási és vásárlási előzmények, utasnyilvántartási adatállomány („PNR”), személyazonosító okmány vagy útlevél adatai, útiterv, illetve a megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb információk;
  • ha a rendszer átirányít egy Utazási szolgáltató platformjára a foglalás vagy vásárlás befejezéséhez, az adott Utazási szolgáltatónál végzett foglalással vagy vásárlással kapcsolatos információk.
• Fiókadatok, ha úgy döntesz, hogy létrehozol egy fiókot, és kitöltöd a profilodat, például:
• • név, születési idő, nem és születési hely;
  • személyazonosító adatok (lásd fent);
  • fizetési információk (lásd fent);
  • hűségprogrammal kapcsolatos információk.
• Eszköz- és helyadatok, például:
• • általános információk az eszközödről, például az IP-cím, az eszköz gyártmánya, modellje és operációs rendszere;
  • nem konkrét helyadatok az IP-címed alapján;
  • a mobileszközödről származó konkrét helyadatok (ha úgy döntesz, hogy ezekhez hozzáférést adsz).
• Használati információk, például:
• • az, hogy milyen interakciókat folytatsz a Platformjainkkal és a kommunikációs anyagainkkal, beleértve a Platformjainkon töltött időt, az elvégzett kereséseket, az elért oldalakat és funkciókat, a Platformjainkra vagy a Platformjainkról történő átirányításhoz kattintott linkeket (beleértve például annak az Utazási szolgáltatónak az azonosítását, akihez átirányítunk, valamint az általad kiválasztott utazási szolgáltatás típusát). A használt Platformtól és az adatvédelmi beállításaidtól függően ezen adatok egy részét cookie-k segítségével gyűjtjük vagy generáljuk – további információért lásd a cookie-szabályzatunkat.
• A preferenciáidra vonatkozó információk, amiket megadtál, például:
• • az általad megadott vagy elutasított konkrét hozzájárulások, e-mail- és push-értesítési beállítások és cookie-preferenciák;
  • az előnyben részesített nyelv, földrajzi elhelyezkedés, pénznem és indulási repülőtér.
• Kommunikációs információk, például:
• • a neked küldött és tőled kapott kommunikáció tartalma, beleértve a visszajelzéseket, a segítségkéréseket és a kérdéseket;
  • az ilyen kommunikációval kapcsolatos információk, például a küldés időpontja és dátuma, valamint a neked küldött kommunikációval való interakció jellemzői (például a megnyitási és az átkattintási arány).
• Felhasználó által létrehozott vagy biztosított tartalom, például:
• • az általad a Platformjainkra feltöltött tartalom, illetve a Platformjainkhoz kapcsolódó tartalmaid (például megjegyzések, fotók, videók, ajánlások, preferenciák, értékelések és azok a felszólítások, amelyeket a Platformjainkon elérhetővé tett AI-alapú nyelvi modellekbe írsz be), valamint az ilyen tartalomra vonatkozó információk, például az adott tartalomhoz kapcsolódó idő és dátum;
  • a közösségimédia-platformokon (például Instagramon, X-en vagy Facebookon) folytatott hozzánk kapcsolódó tevékenységed, beleértve a megjegyzéseket, fotókat, videókat és a közösségimédia-fiókoddal kapcsolatos nyilvánosan elérhető információkat (például a felhasználónevedet). Ha tetszik valamelyik tartalmad, felvehetjük veled a kapcsolatot, és megkérdezhetjük, hogy szívesen vennéd-e, ha újra közzétennénk, vagy más platformokon felhasználnánk.
• Harmadik fél bejelentkezési adatai:
• • Ha úgy döntesz, hogy egy harmadik fél (például az Apple, a Google vagy a Facebook) platformján keresztül hozol létre Skyscanner-fiókot, automatikusan megkaphatjuk az adott harmadik féltől a személyes adataidat, például az e-mail-címedet, a nevedet és az egyéb elérhetőségeidet. A kapott személyes adatok a harmadik félnek megadott információktól és a harmadik fél platformján belüli preferenciáidtól függően eltérők lehetnek (például előfordulhat, hogy engedélyezted az Apple „e-mail-cím elrejtése” funkcióját). További információért olvasd el az érintett harmadik fél adatvédelmi tájékoztatóját.
• Profilalkotási információ
• • Az általunk (a fent leírtak szerint) gyűjtött, generált vagy kapott adatokat kombináljuk, hogy jobban megértsünk téged és az érdeklődési köreidet, hogy személyre szabhassuk számodra a Platformjainkat, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket. Ezt úgy tesszük, hogy a kombinált adatokból következtetéseket vonunk le a preferenciáidra és érdeklődési köreidre vonatkozóan.

Nem gyűjtünk rutinszerűen különleges kategóriájú személyes adatokat (ezek érzékenyebb típusú adatok, például az egészségeddel, vallásoddal vagy etnikai hovatartozásoddal kapcsolatos információk). Azonban dönthetsz úgy, hogy megadsz nekünk olyan információkat, amelyek ilyen típusú adatokat tárnak fel – például ha felveszed a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, hogy tájékoztass minket arról, hogy nem vagy alkalmas a repülésre, speciális táplálkozási igényeid vannak, vagy szálláshelyet kell biztosítanunk számodra. Akkor is megadhatod nekünk ezeket az információkat, ha releváns típusú piackutatásban vagy felhasználói tesztelésben vesz részt – például ha visszajelzést adsz Platformjaink akadálymentesítési jellemzőiről.

Szerződés teljesítése

A személyes adatokat arra használjuk, hogy szolgáltatásainkat biztosítsuk, vagy megkönnyítsük az általad megkötött vagy megkötendő szerződések teljesítését, például egy nálunk vagy egy Utazási szolgáltatónál tett foglalás vagy vásárlás esetében. A személyes adatokat különösen a következőkre használjuk fel:

• Platformjaink működőképessé tétele. Például:
• • Találatokat generálunk a keresési lekérdezéseidre válaszul, így például az igényeidnek leginkább megfelelő járatok, szállodák vagy autóbérlési lehetőségek listáját;
  • Biztosítjuk, hogy Platformjaink és szolgáltatásaink akadálymentesen elérhetők és használhatók legyenek (például az általad használt eszköz típusa alapján biztosítjuk szolgáltatásaink helyes megjelenítését).
• A foglalások és vásárlások megkönnyítése. Ha olyan utazási lehetőséget találsz, amelyet le szeretnél foglalni vagy meg szeretnél vásárolni, a következőket tehetjük:
• • Átirányíthatunk az Utazási szolgáltató platformjára minden olyan információval együtt, ami ahhoz szükséges, hogy az Utazási szolgáltató felismerjen téged és az általad a Platformjainkon kiválasztott utazási lehetőséget. Ezek az információk magukban foglalják az utazási keresésed részleteit és a böngésződdel, illetve az eszközöddel kapcsolatos adatokat; vagy
  • Lehetővé tehetjük, hogy Platformjainkon végezd el a foglalást vagy a vásárlást. Ilyen esetben összegyűjtjük a foglaláshoz vagy vásárláshoz szükséges kezelendő személyes adataidat, és megosztjuk őket az Utazási szolgáltatóval. Az általad kezdeményezett foglalástól vagy vásárlástól függően ezek az adatok tartalmazhatják az elérhetőségi adataidat, az utazók nevét, az útlevél- vagy személyazonosító okmányok adatait, valamint a fizetési adatokat.
• Fontos kommunikáció küldése: Kommunikációt küldünk a következőkről:
• • A foglalásod vagy vásárlásod;
  • A Skyscanner-fiókod;
  • Egyéb alapvető információk, például szolgáltatásaink fontos változásai vagy frissítései.
• Ügyfélszolgálat biztosítása. Válaszolunk a szolgáltatásainkkal, a fiókoddal, illetve a foglalásoddal vagy vásárlásoddal kapcsolatos üzeneteidre, vagy megosztjuk őket az érintett Utazási szolgáltatókkal.
• Skyscanner-fiókod fenntartása. Létrehozzuk és fenntartjuk a Skyscanner-fiókodat (ha van ilyen), és biztosítjuk neked a fiókkal kapcsolatos előnyöket, például a fiókadataid megjegyzését és használatukat a fizetési folyamat során, hogy gyorsabban foglalhass.
• Pályázatok lebonyolítása. Ha úgy döntesz, hogy részt veszel a Skyscanner bármely pályázatában, nyereményjátékában vagy hasonló eseményében, az általad megadott személyes adatokat felhasználjuk a pályázat lebonyolításához és a nyertesek díjainak kézbesítéséhez.

Bizonyos célokra alapvető cookie-kat és hasonló technológiákat használhatunk az eszközödön, a cookie-szabályzatunkban részletesen meghatározottaknak megfelelően.

Jogos érdekek

A személyes adatokat a saját jogos érdekeinknek vagy a harmadik felek jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges mértékben használjuk fel. Amennyiben a személyes adataidat jogos érdek alapján kezeljük, ezt csak akkor tesszük, ha az nem sérti a jogaidat és szabadságjogaidat.

A személyes adatokat különösen a következőkre használjuk fel:

• Platformjaink működőképessé tétele. Platformjaink különböző területeinek hibáit olyan információk felhasználásával azonosítjuk és javítjuk, mint a böngésző típusa, az operációs rendszer, a földrajzi elhelyezkedés, a nyelv és az általános webhelytevékenység, valamint minden olyan konkrét visszajelzés, amelyet időről időre adsz nekünk.
• Elemzések készítése és Platformjaink továbbfejlesztése. Például:
• • Kiértékeljük, hogy a felhasználók hogyan, mikor és miért használják a Skyscanner Platformjait. Például azonosítjuk, hogy mely utazási útvonalak és Utazási szolgáltatók a legnépszerűbbek, mely funkciókkal lépnek kapcsolatba a felhasználók a leggyakrabban a Platformjainkon, és milyen interakciót folytatnak a kommunikációs tartalmainkkal;
  • Ezeket az információkat az utazási trendek azonosítására, valamint az általunk kínált Platformok és utazási lehetőségek elemzésére és javítására használjuk;
  • Az utazási trendekkel kapcsolatos információkat elérhetővé tesszük az Utazási szolgáltatók és más harmadik felek számára is, akik ezeket az információkat szeretnék felhasználni a saját termékeikkel és szolgáltatásaikkal kapcsolatos döntések meghozatalához.
• A Skyscanner használati élményének személyre szabása: a lehető leghasznosabbá és legrelevánsabbá szeretnénk tenni a Platformjainkat. Például:
• • Olyan információkat vagy utazási lehetőségeket jelenítünk meg neked, amelyek véleményünk szerint a legrelevánsabbak a számodra;
  • A tartózkodási helyedet arra használjuk, hogy előre megállapítsuk, melyik repülőtérről szeretnél indulni, illetve hová szeretnél visszatérni;
  • A marketingkommunikációs tartalmainkat (ha megkértél bennünket, hogy küldjünk ilyet) és a hirdetéseket úgy alakítjuk, hogy tükrözzék, amiről úgy gondoljuk, hogy érdekelhet. További információ: „Hogyan használjuk fel a személyes adatokat a hirdetésekhez?”

A személyre szabás során profilt hozunk létre számodra az általad – például foglaláskor vagy vásárláskor, a fiókodhoz tartozó profil kitöltésekor vagy a repülőjegy-értesítésekre való feliratkozáskor – megadott adatok alapján. Ha például tudjuk, hogy nemrég foglaltál repülőjegyet Barcelonába az egyik Platformunkon, akkor megjeleníthetünk egy üzenetet, amelyben megkérdezzük, hogy szeretnél-e szállodát keresni Barcelonában, vagy barcelonai szállodákkal kapcsolatos információkat küldhetünk a következő e-mailes hírleveledben.

Ahhoz, hogy a használati élmény személyre szabása és a keresési találatok a lehető legrelevánsabb és leghasznosabb lehessenek, a személyes adatokat gépi tanulási algoritmusaink tanítására használjuk (például a releváns autókölcsönzési eredmények biztosításához az általad megadott járművezetői korosztály alapján). Ilyen célra nem használunk fel a közvetlen azonosításodra alkalmas adatokat, például elérhetőségeket vagy fizetési adatokat.

Ezek a profilalkotási és gépi tanulási tevékenységek nincsenek rád jogi vagy más jelentős hatással.

• A biztonság biztosítása és a csalás megelőzése. Platformjainkon biztonsági intézkedéseket hajtunk végre, és csalásmegelőző tevékenységeket végzünk. Például:
• • Ha foglalsz vagy vásárolsz valamelyik Platformunkon, a gyanús tevékenység azonosítása érdekében tároljuk a fizetéshez használt kártya adatainak egy részét (például a kártyaszám és az IP-cím tokenizált változatát), valamint a fizetési folyamat során általad megadott információkat (például a nevet és az elérhetőségeket);
  • Az eszközödre (például márka, modell, operációs rendszer, beállítások és böngésző) és a hálózatra vonatkozó információkat (például IP-cím, domain, szolgáltató) a gyanús tevékenységek azonosítására használjuk fel.

Ebből a célból automatizált döntéseket hozhatunk veled kapcsolatban, ami azt eredményezheti, hogy mi vagy az érintett Utazási szolgáltató blokkolhatjuk a foglalásodat vagy a vásárlásodat. Ha ilyen helyzetbe kerülsz, és szeretnéd megvitatni az automatizált döntést, vagy fellebbezni ellene, vedd fel velünk a kapcsolatot.

• Ügyfél-elégedettségi felmérések és piackutatás (ahol nem szükséges a hozzájárulás). Például:
• • Felvehetjük veled a kapcsolatot, hogy meghívjunk az ügyfél-elégedettségi felmérésekben, piackutatásokban vagy felhasználói tesztelésekben való részvételre;
  • Elősegítjük a részvételedet az ügyfél-elégedettségi felmérésekben, piackutatásokban és felhasználói tesztelésekben, valamint rögzítjük és elemezzük az általad adott visszajelzést.
• Utazási lehetőségekkel kapcsolatos figyelmeztetések és marketingkommunikáció küldése (ahol nem szükséges a hozzájárulás). Például:
• • Ha kéred, értesítéseket és frissítéseket küldünk – ilyenek például az utazási lehetőségekkel kapcsolatos árértesítések;
  • Olyan marketingkommunikációt küldünk, amelyről úgy gondoljuk, hogy érdekelhet.

Bármikor kérheted, hogy a továbbiakban ne küldjük el ezeket a tartalmakat.

• Nyilvántartások vezetése és vállalkozásunk működtetése. Például:
• • Az adatokat belső adminisztratív és jelentéskészítési célokra használjuk;
  • Az Utazási szolgáltató által a Skyscannernek fizetendő díjak kiszámításához közvetlenül tőled gyűjtött adatokat, valamint az Utazási szolgáltatók által a foglalásoddal vagy vásárlásoddal kapcsolatban rendelkezésünkre bocsátott adatokat használunk fel.

Ezen tevékenységek némelyikének (például az elemzésnek és a személyre szabásnak) egyes elemei hozzájáruláson alapulnak (ha úgy döntesz, hogy megadod), nem pedig a jogos érdeken. További információért tekintsd meg alább a hozzájárulásokkal kapcsolatos szakaszt és a cookie-szabályzatunkat.

Hozzájárulás

Adataid bizonyos felhasználási formáihoz a hozzájárulásodat fogjuk kérni. Például megkérdezzük, beleegyezel-e a következőkbe:

• Promóciós közlemények küldése a részedre (ahol hozzájárulás szükséges);
• Kapcsolatfelvétel veled, hogy meghívjunk ügyfél-elégedettségi felmérésekben, piackutatásban vagy felhasználói tesztelésben való részvételre, és rögzíthessünk és elemezhessünk minden visszajelzést, amit megadsz nekünk (ahol hozzájárulás szükséges);
• Cookie-k és hasonló technológiák használata (ahol hozzájárulás szükséges) a jobb használati élmény biztosítására és személyre szabott hirdetési célokra. További információért tekintsd meg cookie-szabályzatunkat.

Amennyiben a személyes adataidat a hozzájárulásod alapján kezeljük, erről előzetesen tájékoztatunk, és a hozzájárulásodat kérjük. Ha úgy döntesz, hogy megadod a hozzájárulásodat, azt bármikor visszavonhatod a Platformjainkon biztosított megfelelő funkciók használatával, ahol csak lehetséges (például a marketingcélú e-mailekben található „leiratkozás” link használatával, az adatvédelmi beállításaid vagy a fiókbeállításaid módosításával), illetve velünk kapcsolatba lépve. Ha visszavonod a hozzájárulásodat, nem részesülhetsz a promócióinkból és az ajánlatainkból.

Ha ez a törvényes jogok vagy kötelezettségek gyakorlásához vagy teljesítéséhez szükséges.

Előfordulhat, hogy személyes adataidat jogi követelésekkel kapcsolatban, illetve megfelelőségi és szabályozási célból kell felhasználnunk.

Így például akkor használunk fel, osztunk meg vagy őrzünk meg személyes adatokat, ha azt törvény, bírósági végzés vagy szabályozó testület írja elő.

Ha gyakorlod a személyes adataidhoz való hozzáférésre, azok módosítására vagy törlésére vonatkozó törvényes jogaidat, személyazonosságod ellenőrzéséhez személyazonosító és igazoló dokumentumokat kérhetünk tőled.

Személyes adatok megosztása olyan harmadik felekkel, akik a nevünkben kezelik őket

A személyes adatokat olyan kiválasztott harmadik felekkel osztjuk meg, akik különböző szolgáltatásokat nyújtanak számunkra („Harmadik fél adatfeldolgozók”). A Harmadik fél adatfeldolgozóknak kötelező biztonsági ellenőrzésen kell átesniük, és a velünk kötött szerződésben többek között azt is vállalják, hogy megőrzik a személyes adatok biztonságát, betartják a vonatkozó adatvédelmi törvényeket, és csak az utasításaink szerinti célból használják fel az adatokat.

A személyes adataidat a következő típusú Harmadik fél adatfeldolgozókkal oszthatjuk meg:

• Fizetési feldolgozók. Ezeket a feleket azért vonjuk be, hogy biztonságosan tárolják vagy kezeljék a fizetési információkat, beleértve a fizetéshez használt kártyák adatait, amelyek az Utazási szolgáltatóknál történő foglalások vagy vásárlások megkönnyítéséhez szükségesek;
• E-mail-kezelő és -terjesztő eszközök szolgáltatói. Ha feliratkozol a Skyscanner hírleveleire vagy más marketingüzeneteire, ezeket például egy harmadik fél e-mail-terjesztési eszközével küldjük el neked;
• Biztonsági és csalásmegelőzési szolgáltatók. Ezeket a szolgáltatókat például azért vonjuk be, hogy azonosítsák az automatizált szoftverágenseket, amelyek megzavarhatják a szolgáltatásainkat, illetve hogy megakadályozzák az API-jainkkal való visszaélést;
• Adatösszesítési és analitikai szoftverek szolgáltatói.
• Nyomkövető eszközök szolgáltatói. Ezeket az eszközöket például arra használjuk, hogy azonosítsuk, amikor rákattintasz egy linkre a Skyscanner Platformjain, és átirányít a rendszer egy Utazási szolgáltató platformjára;
• Ügyfélszolgálati szoftverplatformok szolgáltatói. Ezek segítenek nekünk a veled való kommunikációban és az ügyfélszolgálat biztosításában – például online súgónkon keresztül;
• Ügyfél-elégedettségi és piackutatási szolgáltatók. Ezek segítenek meghívni téged a felmérésekben és kutatásokban való részvételre, rögzíteni a visszajelzésedet (ha úgy döntesz, hogy adsz ilyet), és segítenek elemezni a visszajelzésedet;
• Internetes felhőalapú adattárolási és más alapvető informatikai támogatási szolgáltatók. Ezek lehetővé teszik üzleti tevékenységünk, valamint belső és külső szolgáltatásaink működtetését.
• A Skyscanner csoporton belüli egyéb vállalatok. A csoport vállalatai segítenek nekünk a jelen Szabályzatban leírt célok elérésében, a szolgáltatásaink feléd történő teljesítését is beleértve.

Adataid harmadik felekkel való megosztása vagy saját céljaikra való gyűjtésük engedélyezése

A Harmadik fél adatfeldolgozókkal ellentétben bizonyos megbízható vállalatok külön adatkezelőként kezelik a személyes adataidat, ami azt jelenti, hogy a Skyscanner helyett ők határozzák meg, hogyan és miért használják fel őket:

• Utazási szolgáltatók.
• • Ha a Platformjaink egyikén foglalsz vagy vásárolsz egy Utazási szolgáltatónál, a foglalásod vagy vásárlásod részeként megadott személyes adataidat megosztjuk az érintett Utazási szolgáltatóval (vagy a nevében szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel), hogy a foglalásodat vagy vásárlásodat feldolgozhassák. Ha beleegyezel az Utazási szolgáltató marketingkommunikációs anyagainak fogadásába, vagy csatlakozol a hűségprogramhoz, akkor e célból személyes adatokat is megosztunk az Utazási szolgáltatóval. Szükség esetén azért is átadhatunk személyes adatokat az Utazási szolgáltatóknak, hogy segítsünk az ügyfélszolgálati csapatunkkal megosztott kérdéseiddel vagy problémáiddal kapcsolatban. A foglalás vagy vásárlás előtt először áttekintheted az Utazási szolgáltató adatvédelmi szabályzatát és szolgáltatási feltételeit, hogy megtudhasd, miként fogja felhasználni az adataidat.
  • Amikor autókölcsönzési lehetőségeket keresel, megoszthatjuk az IP-címedet bizonyos Utazási szolgáltatókkal. Ez lehetővé teszi nekik a csalások megelőzését és feltárását, és biztosítja, hogy olyan árak szerepeljenek a találatokban, amelyek elérhetők neked a piacodon.
  • Amikor felveszed a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, adott esetben megoszthatjuk az üzeneteidet az érintett Utazási szolgáltatókkal.
• Csalásmegelőzési partnerek. A csalások megelőzése és felderítése érdekében megoszthatunk veled kapcsolatos információkat azokkal a csalásmegelőzési szolgáltatókkal, akikkel együttműködünk. A személyes adatokat megoszthatjuk az Utazási szolgáltatókkal az ő, illetve a mi ellenőrzési és csalásfelderítési céljainkra is.
• Hirdetési partnerek. Attól függően, hogy melyik Platformot használod, és milyen adatvédelmi döntéseket hozol, harmadik felek, például hirdetők, marketinghálózatok és kapcsolt vállalkozások is gyűjthetnek tőled bizonyos információkat cookie-k és hasonló technológiák használatával. Kiválasztott cégekkel is együttműködhetünk, hogy jobban megértsük utazóink érdeklődési köreit, például azonosíthatjuk, hogy a Skyscannert használó utazók hogyan lépnek kapcsolatba harmadik felek márkáival, vagy javíthatjuk hirdetési kampányainkat. További információt a cookie-szabályzatunkban és a következő részben találsz: Hogyan használjuk fel a személyes adatokat a hirdetésekhez?
• Márka-együttműködések. Szükség esetén megosztjuk a személyes adatokat olyan harmadik felekkel, akikkel közös kezdeményezésekben, például promóciókban vagy pályázatokban működünk együtt. Ezek a harmadik felek elektronikus direktmarketing-kommunikációt (például promóciós e-maileket) küldhetnek neked, ha úgy döntesz, hogy hozzájárulsz.
• Hűségprogrampartnerek. Ha a rendszer átirányít a Skyscanner Perks platformra, megosztjuk az e-mail-címedet a Propello Cloud Limiteddel, hogy létrejöhessen a fiókod, és elérhesd a megfelelő szolgáltatásokat.
• Adatok kiadása jogi és egyéb okokból. A személyes adatokat akkor közöljük, ha az szolgáltatási feltételeink vagy más megállapodásaink érvényesítéséhez szükséges, illetve egy vállalati tranzakció vagy eljárás része – ide tartozik például a fúzió, a finanszírozás, a felvásárlás, a csőd, a felszámolás, illetve vállalkozásunk vagy eszközeink egészének vagy egy részének átruházása, elidegenítése vagy értékesítése. A személyes adatokat akkor is közölhetjük, ha az szükséges a jogellenes (vagy feltételezetten jogellenes) tevékenységek megelőzéséhez, felderítéséhez vagy büntetőeljárás alá vonásához, beleértve a csalást is, vagy ha jogilag kötelező érvényű (például bűnüldöző szervektől származó) kérések, jogi igények megválaszolásához vagy saját törvényes jogaink és jogorvoslati lehetőségeink érvényesítéséhez szükséges.
• A Skyscanner csoport egyéb vállalatai. A személyes adatokat a Skyscanner csoport más olyan tagjaival is megosztjuk, amelyek segítenek nekünk a jelen Szabályzatban részletezett célok elérésében; a megosztás a csoport egészére kiterjedő célok érdekében is történhet, a szolgáltatásaink feléd történő teljesítését, a biztonságot és a csalás megelőzését, valamint a belső jelentéstételt és adminisztrációt is beleértve.

Személyes adataidat az Egyesült Királyságban kezeljük, ahol a Skyscanner székhelye található. Személyes adataidat a Skyscanner más entitásai is feldolgozhatják. További információ: Mikor osztunk meg személyes adatokat harmadik felekkel, illetve mikor gyűjtik őket harmadik felek?

A személyes adatokat biztonságos szervereken, különböző helyeken tároljuk, attól függően, hogy hol tartózkodsz a világban, amikor hozzáférsz a Platformjainkhoz. Jelenleg Írországban, Frankfurtban, Tokióban, Kanadában és Szingapúrban található szervereket használunk.

Azok a harmadik felek, akikkel személyes adatokat osztunk meg, a lakóhelyed szerinti országon kívül is kezelhetik a személyes adataidat. Ha például egy adott országban közlekedő járatot foglalsz, akkor számíthatsz arra, hogy a személyes adataid az adott ország utazási szolgáltatóihoz kerülnek továbbításra, és ők kezelik őket.

Előfordulhat, hogy ezekben az országokban a jogszabályok nem biztosítanak ugyanolyan szintű védelmet a személyes adatoknak, mint a saját országodban. A továbbításuk során azonban óvintézkedéseket teszünk az adataid védelme érdekében. Amikor az Egyesült Királyságból vagy az Európai Gazdasági Térségből az Egyesült Királyságon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli olyan helyre továbbítunk személyes adatokat, amely nem biztosít megfelelő szintű védelmet a személyes adatoknak, megfelelő biztosítékokat fogunk bevezetni annak biztosítására, hogy a személyes adatok megfelelő védelemben részesüljenek az adott helyen. Ez leggyakrabban az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékok alkalmazásával vagy az érintett harmadik fél által jóváhagyott kötelező erejű vállalati szabályokra támaszkodva történik.

Ha kérdésed van a személyes adataid védelme érdekében tett lépéseinkkel kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot.

A Skyscanner Platformjainak használata közben megjelenő hirdetések

A Skyscanner partneri kapcsolatban áll affiliate-hálózati és marketingszolgáltatókkal, például a Facebookkal („Harmadik felek hirdetési megoldásai”), hogy harmadik felek webhelyein és alkalmazásaiban hirdesse és reklámozza szolgáltatásainkat, és mérje a hirdetési kampányok hatékonyságát. Az ilyen tevékenységek közé tartoznak a következők:

• Célközönség létrehozása a Skyscanner-hirdetésekhez hozzád hasonló jellemzőkkel rendelkező más személyekkel, a harmadik féltől származó hirdetési megoldásaink által rólad tárolt információk alapján; valamint
• Befoglalásod olyan „egyéni célközönségekbe”, amelyek megkapják a Skyscanner hirdetési tartalmait.

Ha többet szeretnél megtudni arról, hogy miként használjuk a cookie-kat és a hasonló technológiákat, beleértve azt is, hogy hogyan kezelheted a preferenciáidat, tekintsd meg cookie-szabályzatunkat.

A személyes adatok biztonságának megőrzése a legfőbb prioritásunk. Annak érdekében, hogy hosszú távon fenntarthassuk a tervezett biztonság és adatvédelem kultúráját, alapos adatvédelmi és biztonsági képzést biztosítunk a Skyscanner minden alkalmazottjának. Szolgáltatásaink fejlesztésében azt a célkitűzést követjük, hogy csak a szükséges minimális mennyiségű személyes adatot használjuk. Ennek keretében adatminimalizálási technikákat, például anonimizálást és álnevesítést is használunk.

Semmilyen webhely vagy alkalmazás nem tudja garantálni a tökéletes biztonságot, de mi a teljes szervezetre kiterjedő, átfogó biztonsági programot hoztunk létre, hogy a lehető legnagyobb biztonságban tarthassuk felhasználóink személyes adatait. Ez a program számos műszaki, szervezési és adminisztratív biztonsági intézkedést és bevált gyakorlatot alkalmaz, a kezelt adatok típusától függően.

Jogod van másolatot kérni a személyes adataidról; személyes adataid helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását kérni; valamint tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni a rendelkezésünkre bocsátott személyes adataidat. Ezenkívül bizonyos esetekben tiltakozhatsz a személyes adataid kezelése ellen (különösen olyankor, amikor nem kell feldolgoznunk az adatokat ahhoz, hogy megfeleljünk egy szerződéses vagy egyéb jogi követelménynek).

Ha a beleegyezésedet kértük, azt bármikor visszavonhatod. Amennyiben visszavonod az adataid Skyscanner általi kezeléséhez való hozzájárulást, az az adott időpontban már végrehajtott adatkezelést nem érinti.

Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha a kérésed teljesítése felfedné más valakinek a személyes adatait, vagy ha azt kéred, hogy olyan adatokat töröljünk, amelyeket törvényi előírások miatt kell kezelnünk, vagy kényszerítő erejű jogos érdekünk fűződik a megőrzésükhöz.

Bizonyos műveleteket elvégezhetsz a Skyscanner-fiókodban (például megtekinthetsz, szerkeszthetsz és eltávolíthatsz bizonyos személyes adatokat a profilodból). Ezeket a jogokat az adatvédelmi kérelem benyújtására szolgáló oldalunkon, illetve a Skyscanner adatvédelmi tisztviselőjének a Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Egyesült Királyság címre küldött levélben gyakorolhatod.

Ha továbbra is aggályaid vannak, jogod van panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.