Skyscanner 개인정보 처리빙침

본 처리방침에서는 “개인정보”라는 용어를 자주 사용합니다. 이는 식별 가능한 개인으로서 귀하와 관련된 모든 정보를 의미합니다. 여기에는 귀하의 이름, 연락처, 여행 일정, 인터넷 프로토콜(“IP”) 주소, 쿠키 문자열 또는 기기 ID와 같은 정보뿐만 아니라, 이러한 식별자와 함께 저장되는 당사 플랫폼 이용 방식 등의 정보가 포함될 수 있습니다.

당사는 당사의 정보 수집 및 이용에 대해서만 설명할 수 있습니다. 따라서 본 처리방침은 당사 플랫폼에서 항공사, 여행사, 호텔, 렌터카 회사, 액티비티 제공업체, 탄소배출권 상쇄 제공업체, 보험사, 여행 보상 전문업체 등 타사(이하 “여행 서비스 사업자”)가 타사의 제품 및 서비스를 통해 귀하의 정보를 수집하거나 이용하는 행위에는 적용되지 않습니다.

이용자가 여행 서비스 사업자를 통해 예약 또는 구매를 진행하는 경우, 해당 이용자의 정보는 해당 여행 서비스 사업자의 개인정보 처리방침 및 약관에 따라 처리됩니다. 당사 플랫폼을 통해 여행 서비스 사업자와 예약 또는 구매를 진행하는 경우, 이용자가 예약 또는 구매를 완료하기 전에 해당 문서를 확인할 수 있도록 항상 링크를 제공합니다.

당사의 플랫폼은 18세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 18세 미만인 자는 당사 플랫폼 또는 기타 경로를 통해 Skyscanner에 어떠한 정보도 제공해서는 안 됩니다. 당사는 18세 미만 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 부모 또는 법정대리인의 명시적 동의 없이 제공된 개인정보를 알게 되는 경우 이를 즉시 삭제합니다.

당사는 본 처리방침을 주기적으로 업데이트하므로, 본 페이지를 수시로 확인하여 최신 버전을 검토해 주시기 바랍니다. 변경사항이 중대한 경우, 당사 서비스를 이용할 때 또는 기타 방법을 통해 이용자에게 이를 안내해 드립니다.

당사는 다음 세 가지 방법으로 개인정보를 수집합니다:

이용자가 직접 제공하는 정보

이용자는 여행 예약, 계정 생성, 마케팅 이메일 또는 가격 알림 신청, 고객 지원 문의, 기타 당사와의 커뮤니케이션 과정에서 개인정보를 직접 제공하게 됩니다.

이러한 개인정보를 제공할지는 전적으로 이용자의 선택입니다. 다만, 일부 개인정보를 제공하지 않을 경우 당사 플랫폼 및 서비스의 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다(예: 연락처 정보를 제공하지 않으면 마케팅 또는 가격 알림 신청이 불가).

자동으로 생성 또는 수집하는 정보

이용자가 당사 플랫폼을 이용하거나 당사와 상호작용할 때, 당사는 이용자의 컴퓨터 또는 기기에서 일부 정보를 자동으로 생성하거나 수집합니다.

이에는 이용자의 IP 주소, 쿠키 식별자, 위치 정보, 사용하는 기기 및 브라우저 정보, 당사 플랫폼 및 특정 제3자 웹사이트와의 상호작용 내역 등이 포함됩니다. 일부 정보는 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

제3자로부터 제공받는 정보

경우에 따라 프로모션 파트너를 통해 당사 플랫폼에 유입되었거나, 소셜 네트워크 계정을 통해 Skyscanner에 로그인할 때 제3자로부터 이용자 정보를 제공받을 수 있습니다.

또한, 이용자가 당사 플랫폼 또는 여행 서비스 사업자의 플랫폼에서 예약이나 구매를 진행하는 경우, 해당 거래와 관련된 정보를 여행 서비스 사업자로부터 제공받을 수 있습니다. 사기 방지 목적의 협력 파트너로부터 개인정보 오남용 방지 및 시스템 보호를 위해 이용자 정보를 제공받을 수도 있습니다.

마케팅 및 광고 목적으로 협력하는 제3자로부터 정보를 제공받는 경우도 있으며, 이 경우 사전에 별도로 안내해 드립니다.

당사가 처리하는 개인정보의 종류

이용자의 이용 방식 및 개인정보 설정에 따라 당사가 수집·처리하는 개인정보는 다음과 같습니다:

• 연락처 정보 (Contact Information)
• • 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호 등
• 결제 정보 (Payment Information)
• • 결제 카드 번호, 유효기간, 인증 코드 등
• 여행 및 예약 정보 (Travel and Booking Information)
• • 예약번호 또는 주문번호, 예약 및 구매 이력, 여객명부(Passenger Name Record, “PNR”), 신원확인 정보 또는 여행 일정 등 구매한 상품 또는 서비스와 관련된 정보
  • 여행 서비스 사업자의 플랫폼으로 리디렉션되어 예약 또는 구매를 완료하는 경우, 해당 여행 서비스 사업자와의 예약 또는 구매 내역 정보
• 계정 정보 (Account Information) , (이용자가 계정을 생성하고 프로필을 입력하는 경우)
• • 이름, 생년월일, 성별, 출생지 등
  • 신원확인 정보(위 항목 참조)
  • 결제 정보(위 항목 참조)
• 기기 및 위치 정보 (Device and Location Information)
• • 이용자의 기기로부터 수집되는 일반 정보(예: IP 주소, 제조사, 모델, 운영체제 등)
  • IP 주소를 기반으로 한 비정확한 위치 정보
  • 이용자가 동의한 경우 모바일 기기로부터 수집되는 정확한 위치 정보
• 이용 정보 (Usage Information)
• • 당사 플랫폼 및 커뮤니케이션 이용 방식(예: 플랫폼에서 소요한 시간, 수행한 검색, 이용한 페이지, 기능 또는 서비스, 클릭한 링크 등), Skyscanner 플랫폼 및 특정 제3자 웹사이트와의 상호작용 내역, 이용 중인 플랫폼 및 개인정보 설정에 따라 일부 정보는 쿠키 등을 통해 수집 또는 생성됨 (자세한 사항은 쿠키 정책 참조)
• 환경설정 정보 (Preferences Information)
• • 이용자가 동의 또는 거부한 항목, 이메일 및 푸시 알림 수신 여부, 쿠키 수신 여부 등
  • 선호 언어, 지역, 통화, 출발 공항 등
• 커뮤니케이션 정보 (Communications Information)
• • 당사가 이용자에게 발송하거나 이용자로부터 수신한 커뮤니케이션 내용(피드백, 지원 요청, 문의 사항 등)
  • 해당 커뮤니케이션의 발송 시각, 날짜 및 이용자의 반응(예: 이메일 오픈율, 클릭률 등)
• 이용자 생성 또는 제공 콘텐츠 (User Generated or Provided Content)
• • 이용자가 당사 플랫폼에 업로드하거나 플랫폼과 관련하여 생성하는 콘텐츠(예: 댓글, 사진, 동영상, 추천, 선호도, 후기 및 AI 기반 언어모델을 통해 입력한 내용 등)와 그와 관련된 시간 및 날짜 정보
  • Instagram, Twitter, Facebook 등 소셜미디어 상에서 당사와의 상호작용 내역(댓글, 사진, 동영상 등) 및 이용자의 공개 소셜미디어 계정 정보(예: 사용자명 등) 당사가 이용자의 콘텐츠를 재게시하거나 타 플랫폼에서 활용하고자 하는 경우, 사전에 별도로 문의드림
• 제3자 로그인 정보 (Third-Party Log-In Information):
• • 이용자가 Apple, Google, Facebook 등 제3자 플랫폼을 통해 Skyscanner 계정을 생성하는 경우, 해당 제3자로부터 자동으로 제공받는 개인정보(이메일 주소, 이름, 기타 연락처 등). 제공되는 개인정보는 이용자가 해당 제3자 플랫폼에 제공한 정보 및 개인정보 설정에 따라 달라질 수 있음 (예: Apple의 '이메일 가리기' 기능 사용 여부 등). 보다 자세한 사항은 해당 제3자의 개인정보 처리방침 참고
• 프로파일링 정보 (Profiling Information)
• • 당사가 수집, 생성 또는 제공받은 정보를 결합하여 이용자 및 이용자의 관심사를 보다 정확하게 이해하고, 이를 바탕으로 당사 플랫폼, 서비스 및 광고를 개인화
  • 이 과정에서 결합된 데이터를 통해 이용자의 선호도 및 관심사를 추론

당사는 일반적으로 건강, 종교, 인종 등 이용자의 민감한 개인정보(민감정보)를 수집하지 않습니다. 그러나 이용자가 자발적으로 이러한 정보를 제공하는 경우는 예외입니다. 예를 들어, 당사의 고객지원팀에 비행이 어려운 상태임을 알리거나, 식단 요구사항 또는 별도의 편의 제공이 필요한 경우 이를 안내하기 위해 해당 정보를 제공할 수 있습니다.

또한, 당사 플랫폼의 접근성에 대한 피드백을 제공하는 등 관련 유형의 시장조사나 사용자 테스트에 참여하는 과정에서 이러한 정보를 제공할 수도 있습니다.

계약 이행 (Performing a Contract)

당사는 당사 서비스 제공 또는 이용자와 체결한(또는 체결 예정인) 계약의 이행을 위해 개인정보를 이용합니다. 예를 들어, 당사 또는 여행 서비스 사업자와의 예약이나 구매와 관련된 경우입니다. 구체적으로 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용합니다:

• 플랫폼이 원활히 작동하도록 하기 위해.
• • 이용자의 검색 요청에 따라 항공권, 호텔, 렌터카 등 최적의 옵션을 제공
  • 이용자가 사용하는 기기에 맞게 서비스가 정상적으로 표시되고 접근 가능하도록 보장
• 예약 및 구매 지원
• • 이용자가 선택한 여행 옵션을 예약하거나 구매할 수 있도록, 여행 서비스 사업자의 플랫폼으로 리디렉션하며 필요한 정보를 함께 전달 (검색 내역, 브라우저/기기 정보 등)
  • 당사 플랫폼에서 직접 예약 또는 구매를 완료하는 경우, 이를 처리하기 위해 필요한 개인정보를 수집 및 여행 서비스 사업자와 공유 (연락처, 여행자 이름, 여권/신분증 정보, 결제 정보 등)
• 중요한 정보 전송
• • 이용자의 예약 및 구매 내역
  • 이용자의 Skyscanner 계정 관련 사항
  • 서비스 변경 또는 업데이트 등 필수 안내사항
• 고객 지원 제공
• • 이용자의 서비스 이용, 계정, 예약 또는 구매 관련 문의에 응답하거나, 필요 시 여행 서비스 사업자와의 소통 지원
• 이용자의 Skyscanner 계정 유지
• • 계정 생성 및 유지, 체크아웃 시 계정 정보를 불러와 예약을 보다 빠르게 진행할 수 있도록 지원
• 이벤트 및 경품 운영
• • 이용자가 당사가 주최하는 이벤트, 경품 행사에 참여할 경우, 관련 개인정보를 활용하여 운영 및 당첨자에게 경품 지급

위 목적 중 일부를 위해 필수 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있으며, 이에 대한 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.

정당한 이익 (Legitimate Interests)

당사는 당사 또는 제3자의 정당한 이익을 위해 필요한 경우 개인정보를 이용합니다. 이 경우, 이용자의 권리와 자유를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서만 처리합니다.

주요 목적:

• 플랫폼 안정적 운영 및 오류 수정
• • 브라우저 종류, 운영체제, 지역 설정, 언어, 사이트 활동, 이용자가 제공하는 피드백 등을 활용하여 문제 식별 및 개선
• 분석 및 서비스 개선
• • Skyscanner 플랫폼의 이용 패턴, 인기 여행 노선 및 여행 서비스 사업자, 이용자가 자주 사용하는 기능, 커뮤니케이션 참여 방식 등 분석
  • 이를 바탕으로 서비스 개선 및 여행 옵션 최적화
  • 여행 서비스 사업자 및 기타 제3자에게 여행 트렌드 정보를 제공하여 비즈니스 의사결정 지원
• 이용자 맞춤화
• • 이용자에게 가장 적합한 정보 및 여행 옵션 제공
  • 이용자의 위치를 바탕으로 출발 또는 도착 공항 예측
  • 이용자가 요청한 경우, 관심사에 맞춘 마케팅 및 광고 제공 (자세한 내용은 '광고를 위한 개인정보 이용' 참조)

개인화란 이용자가 제공한 정보를 바탕으로 이용자에 대한 프로필을 생성하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 예약 또는 구매 시, 계정 프로필 입력 시, 항공편 알림 구독 시 제공한 정보를 기반으로 합니다.

예를 들어, 이용자가 최근 당사 플랫폼에서 바르셀로나행 항공편을 예약한 것을 알고 있는 경우, 바르셀로나 호텔을 검색할 것인지 묻는 메시지를 표시하거나, 차후 이메일 뉴스레터에 바르셀로나 호텔 관련 정보를 포함할 수 있습니다.

개인화 및 검색 결과가 이용자에게 보다 적절하고 유용하게 제공될 수 있도록, 당사는 이용자의 개인정보를 머신러닝 알고리즘 학습에 활용합니다.

예를 들어, 이용자가 제공한 운전자의 연령대 정보를 바탕으로 렌터카 검색 결과를 최적화하는 경우가 이에 해당합니다.

이 과정에서 당사는 이용자의 연락처 정보나 결제 정보와 같이 직접적으로 식별 가능한 정보는 사용하지 않습니다.

이러한 프로파일링 및 머신러닝 활동은 이용자에게 법적 또는 기타 중대한 영향을 미치지 않습니다.

• 보안 유지 및 사기 방지 . 당사는 플랫폼 내 보안 조치를 시행하고, 사기 방지 활동을 수행합니다. 예를 들어:
• • 이용자가 당사 플랫폼에서 예약 또는 구매를 진행하는 경우, 결제 카드 정보의 일부(예: 토큰화된 카드번호 및 IP 주소)와 체크아웃 과정에서 제공한 정보(예: 이름, 연락처 등)를 함께 저장하여 이상 거래 여부를 식별
  • 이용자의 기기 정보(브랜드, 모델, 운영체제, 설정값, 브라우저) 및 연결된 네트워크 정보(IP 주소, 도메인, 통신사 등)를 활용하여 이상 거래 여부를 식별

이러한 목적으로 당사 또는 해당 여행 서비스 사업자가 이용자에 대한 자동화된 의사결정을 내릴 수 있으며, 그 결과 예약 또는 구매가 차단될 수 있습니다.

이러한 조치로 인해 영향을 받는 경우, 당사에 연락하여 해당 자동화된 의사결정에 대한 설명을 듣거나 이의를 제기할 수 있습니다.

• 고객 만족도 조사 및 시장 조사 수행 (동의가 필요하지 않은 경우):
• • 이용자에게 고객 만족도 조사, 시장 조사 또는 사용자 테스트 참여를 요청할 수 있음
  • 이용자가 자발적으로 제공한 피드백을 기록 및 분석하며, 참여 과정도 지원
• 여행 알림 및 마케팅 커뮤니케이션 발송 (동의가 필요하지 않은 경우):
• • 이용자가 수신을 요청한 경우(예: 가격 알림 등) 여행 알림 및 업데이트를 발송
  • 당사가 이용자의 관심사에 부합한다고 판단하는 마케팅 커뮤니케이션을 발송

이용자는 언제든지 이러한 알림 및 마케팅 수신을 거부할 수 있습니다.

• 기록 유지 및 비즈니스 운영:
• • 내부 관리 및 보고 목적으로 정보를 활용
  • 이용자로부터 직접 수집한 정보 및 여행 서비스 사업자로부터 제공받은 예약 또는 구매 정보를 활용하여, 여행 서비스 사업자가 Skyscanner에 지급해야 하는 수수료를 산정

위 활동 중 일부(예: 분석, 개인화 등)는 이용자가 동의를 제공하는 경우, 정당한 이익이 아닌 동의를 근거로 수행될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 동의(Consent) 항목 및 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

동의 (Consent)

당사는 특정 목적을 위해 이용자의 동의를 요청합니다. 예를 들어, 다음과 같은 경우입니다:

• 이용자에게 프로모션 커뮤니케이션을 발송할 경우 (동의가 필요한 경우)
• 이용자에게 고객 만족도 조사, 시장 조사 또는 사용자 테스트 참여를 요청하고, 이용자가 제공하는 피드백을 기록 및 분석할 경우 (동의가 필요한 경우)
• 쿠키 및 유사 기술을 이용할 경우 (동의가 필요한 경우), 여기에는 사용자 경험 개선 및 맞춤형 광고 제공 목적이 포함됩니다. 자세한 사항은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

당사가 이용자의 동의를 근거로 개인정보를 처리하는 경우, 사전에 이를 명확히 안내하고 동의를 요청합니다. 이용자가 동의를 제공하는 경우, 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.

이용자는 당사 플랫폼에서 제공하는 기능을 통해 손쉽게 동의를 철회할 수 있습니다. 예를 들어:

• 마케팅 이메일 내 '수신거부(Unsubscribe)' 링크 클릭
• 개인정보 설정 변경
• 계정 설정 수정 등

또는, 당사에 직접 연락하여 동의를 철회할 수도 있습니다.

다만, 이용자가 동의를 철회하는 경우, 당사가 제공하는 프로모션 및 혜택을 더 이상 받을 수 없게 됩니다.

법적 권리 행사 또는 법적 의무 준수 (Where it’s necessary to exercise or comply with legal rights or obligations)

당사는 법적 청구와 관련되거나, 법령 준수 및 규제 목적을 위해 이용자의 개인정보를 이용해야 할 수 있습니다.

예를 들어, 법령, 법원 명령 또는 규제 기관의 요구에 따라 개인정보를 이용, 공유 또는 보유하는 경우가 이에 해당합니다.

또한, 이용자가 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 등의 법적 권리를 행사하는 경우, 당사는 이용자의 신원을 확인하기 위해 본인확인 서류 및 인증 자료를 요청할 수 있습니다.

당사를 대신하여 정보를 처리하는 제3자와의 개인정보 공유

당사는 다양한 서비스를 제공하는 일부 선정된 제3자(“수탁업체”)와 개인정보를 공유합니다.

수탁업체는 당사의 요구에 따라 보안 검토를 거치며, 개인정보를 안전하게 보호하고, 관련 개인정보 보호법을 준수하며, 당사가 지시한 목적에 한해서만 개인정보를 처리하는 내용으로 계약을 체결합니다.

당사가 이용자의 개인정보를 공유할 수 있는 수탁업체의 유형은 다음과 같습니다:

• 결제 처리업체
• • 여행 서비스 사업자와의 예약 또는 구매를 지원하기 위해 결제 카드 정보 등 결제 관련 정보를 안전하게 저장하거나 처리하는 업체
• 이메일 관리 및 발송 도구 제공업체
• • Skyscanner 뉴스레터 또는 마케팅 메시지 수신에 동의한 경우, 이를 발송하기 위해 사용하는 제3자 이메일 배포 도구 제공업체
• 보안 및 사기 방지 서비스 제공업체
• • 당사 서비스를 방해할 수 있는 자동화된 소프트웨어 에이전트를 식별하거나, API 오남용을 방지하기 위한 보안·사기 방지 서비스 제공업체
• 데이터 집계 및 분석 소프트웨어 서비스 제공업체
• 추적 도구 제공업체
• • 이용자가 Skyscanner 플랫폼 내 링크를 클릭하여 여행 서비스 사업자의 플랫폼으로 리디렉션되는 시점을 식별하기 위한 도구 제공업체
• 고객지원 소프트웨어 플랫폼 제공업체
• • 온라인 고객센터 등을 통해 이용자와의 커뮤니케이션 및 고객 지원을 지원하는 업체
• 고객 만족도 및 시장 조사 서비스 제공업체
• • 고객 만족도 조사, 시장 조사 등에 이용자를 초대하고, 이용자가 제공하는 피드백을 기록·분석하며 이를 이해하는 데 도움을 주는 업체
• 온라인 클라우드 스토리지 및 기타 필수 IT 지원 서비스 제공업체
• • 당사의 비즈니스 운영 및 내부·외부 서비스 제공을 지원하는 업체
• Skyscanner 그룹 내의 기타 회사
• • 본 처리방침에서 명시한 목적, 특히 이용자에 대한 서비스 제공과 관련된 업무를 지원하는 Skyscanner 그룹 내의 다른 회사들

이용자의 개인정보는 Skyscanner 본사가 위치한 영국에서 처리됩니다. 또한, 이용자의 개인정보는 다른 Skyscanner 계열사에 의해 처리될 수도 있습니다(자세한 내용은 “언제 제3자와 개인정보를 공유하거나 제3자가 수집하나요?” 항목을 참조하시기 바랍니다).

당사는 이용자가 플랫폼에 접속하는 위치에 따라 개인정보를 다양한 지역의 안전한 서버에 저장합니다. 현재 당사가 사용하는 서버는 아일랜드, 프랑크푸르트, 도쿄, 캐나다, 싱가포르에 위치하고 있습니다.

당사가 개인정보를 공유하는 제3자는 이용자가 거주하는 국가 외부에서 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 국가 내에서 운항하는 항공편을 예약하는 경우, 해당 국가의 여행 서비스 사업자에게 개인정보가 이전되어 처리될 수 있습니다

이러한 국가들의 법률 및 규제가 이용자의 국가와 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 그러나 당사는 개인정보가 이전되는 경우 이를 보호하기 위한 적절한 안전조치를 마련합니다.

특히, 영국/유럽경제지역(EEA)에서 개인정보를 보호 수준이 충분하지 않은 국가로 이전하는 경우, 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항(Standard Contractual Clauses, SCCs)을 적용하거나, 해당 제3자의 승인된 구속력 있는 기업규칙(Binding Corporate Rules, BCRs)에 의존하는 등 적절한 보호조치를 시행합니다.

당사가 개인정보 보호를 위해 취하는 조치에 대해 궁금한 사항이 있으신 경우, 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

Skyscanner 플랫폼 이용 시 노출되는 광고

당사는 Facebook 등 제휴 네트워크 및 마케팅 서비스 제공업체(“제3자 광고 솔루션”)와 협력하여, 제3자 웹사이트 및 애플리케이션에서 당사 서비스를 마케팅하고 광고하며, 광고 캠페인의 효과를 측정합니다. 이러한 활동에는 다음이 포함됩니다:

• 제3자 광고 솔루션이 보유한 이용자 관련 정보를 바탕으로, 이용자와 유사한 특성을 가진 잠재 이용자를 대상으로 Skyscanner 광고 대상군을 생성하는 것
• 이용자를 '맞춤형 광고 대상군(custom audiences)'에 포함시켜 Skyscanner 광고 콘텐츠를 제공하는 것 쿠키 및 유사 기술의 이용 방식과 이용자 환경설정 관리 방법에 대한 자세한 사항은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.

개인정보를 안전하게 보호하는 것은 당사의 최우선 과제입니다.

당사는 ‘보안 및 프라이버시 중심(Security & Privacy by Design)’ 문화를 유지하기 위해, 전 직원에게 체계적인 데이터 보호 및 개인정보 보호 교육과 보안 교육을 제공합니다.

또한, 당사는 가능한 최소한의 개인정보만을 이용하는 것을 목표로 서비스를 설계하며, 이를 위해 익명화 및 가명처리와 같은 데이터 최소화 기법을 적용합니다.

어떠한 웹사이트나 애플리케이션도 완벽한 보안을 보장할 수는 없지만, 당사는 이용자의 개인정보를 최대한 안전하게 보호하기 위해 전사적 보안 프로그램을 구축하였습니다.

해당 프로그램은 처리되는 데이터의 종류에 따라 기술적, 조직적, 관리적 보안 조치 및 모범 사례 기법을 종합적으로 적용하여 운영됩니다.

이용자는 당사에 대해 본인의 개인정보 사본 제공을 요청할 권리, 개인정보의 정정·삭제 또는 처리 제한을 요청할 권리, 그리고 이용자가 당사에 제공한 개인정보를 구조화된 기계판독 가능한 형식으로 제공받을 권리를 보유하고 있습니다.

또한, 특정한 경우(특히 당사가 계약 이행 또는 법적 요건 충족을 위해 개인정보를 처리할 필요가 없는 경우), 이용자는 당사의 개인정보 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

당사가 이용자의 동의를 근거로 개인정보를 처리하는 경우, 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

Skyscanner가 이용자의 개인정보를 처리하는 것에 대한 동의를 철회하더라도, 철회 이전에 이미 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

이러한 권리는 일부 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 이용자의 요청을 이행하는 것이 타인의 개인정보를 공개하게 되는 경우나, 법적 의무 또는 당사의 중대한 정당한 이익으로 인해 정보를 보관해야 하는 경우 등이 해당됩니다.

이용자는 Skyscanner 계정 내에서 일부 조치를 직접 취할 수 있습니다(예: 프로필에서 특정 개인정보 조회, 수정, 삭제 등).

또한, 당사의 "개인정보 보호 요청 제출(Make a Data Privacy Request)" 페이지를 통해서 또는 아래 주소로 서면 요청을 통해 권리를 행사할 수 있습니다:

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해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우, 이용자는 개인정보 보호 감독기관(Supervisory Authority)에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

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