Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2018. október 1.

Nincsenek meglepetések!

Csakis a szabályzatban leírt módon fogjuk begyűjteni, felhasználni és megosztani az Ön adatait.

Biztonságosan megőrizzük az Ön adatait

Elkötelezettek vagyunk az Ön által megadott személyes adatok bizalmas kezelése és biztonságos megőrzése iránt.

Mindig az Ön kezében van az irányítás

Bármikor frissítheti profilját és kapcsolattartási preferenciáit.

A szabályzattal kapcsolatos tudnivalók

A Szolgáltatási feltételeinkkel és Cookie-házirendünkkel együtt ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük és hogyan kezeljük az Ön adatait minden weboldalunkon, mobilalkalmazásunkon és más szolgáltatásainkon. Ezt a szabályzatot időről időre áttekintjük, hogy meggyőződjünk annak naprakészségéről. Amennyiben változtatunk rajta, a legújabb verziót itt fogjuk közzétenni. Ha jelentős változtatásokat hajtunk végre, arról akkor fogjuk értesíteni Önt, amikor a következő alkalommal szolgáltatásainkhoz szeretne hozzáférni, vagy más kommunikációs módot fogunk használni.

Tudjon meg többet erről a szabályzatról

A „személyes adatok” fogalmával sokat fog találkozni a szabályzatban. Ez alatt az Önhöz mint azonosítható személyhez kapcsolódó bármilyen adatot értjük. Például ide tartoznak olyan adatok, amelyek már önmagukban azonosíthatják Önt, mint pl. a neve, elérhetőségi adatai, utazás útvonalterve, internetprotokoll („IP”)-cím, cookie-karakterlánc vagy eszközazonosítók, valamint olyan adatok, amelyek önmagukban nem azonosítják Önt, de amelyeket olyan azonosítókkal együtt tárolunk, amelyek igen, például, hogy hogyan használja a szolgáltatásainkat, vagy mely országban használja őket.

Mi csak a magunk nevében nyilatkozhatunk, tehát ez a szabályzat nem terjed ki az általunk megjelenített bármely légitársaság, online utazási iroda, szálloda, autókölcsönző vállalat vagy más utazási iroda (hívjuk őket „Utazási szolgáltatók”) adatgyűjtésére vagy -felhasználására. Tehát, ha egy Utazási szolgáltatónál foglalást végez, az Ön adatait ők fogják feldolgozni, a saját adatvédelmi szabályzatuk és feltételeik szerint. De ne aggódjon, mindig meg fogjuk adni a hivatkozásaikat, így a foglalás elvégzése előtt el tudja olvasni őket.

Miért és hogyan használjuk az Ön személyes adatait?

Csak abban az esetben használjuk az adatait, ha Ön a beleegyezését adta hozzá, ha az az Ön által igényelt szolgáltatások elvégzéséhez szükséges, ha az a törvényes jogoknak vagy kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges, vagy az ebben a szabályzatban meghatározott, szokványos üzleti célokból.

Tudjon meg többet arról, hogy miért és hogyan használjuk az Ön személyes adatait

Ha azért van szükségünk rá, hogy a szolgáltatásainkat nyújtsuk, vagy elősegítsük az Ön által kötött – vagy megkötni szándékozott – szerződés teljesítését, pl. foglalás végzése velünk vagy egy Utazási szolgáltatóval. Hogyan használjuk a személyes adatokat a szerződések teljesítése érdekében?

  • Annak biztosítása, hogy a szolgáltatásaink elérhetők és használhatók legyenek az Ön számára az Ön meghatározott eszközén, pl. az információk megjelenítésének módosítása az Ön eszköztípusától függően;
  • Válaszok generálása az Ön keresési eredményei alapján, például az Ön követelményeinek legjobban megfelelő járatok, szállodák és autókölcsönzési lehetőségek listájának megjelenítése;
  • Utazási szolgáltató foglalás céljából történő kiválasztásakor:
    • az Ön elirányítása a szolgáltató platformjára azokkal az adatokkal, amelyek szükségesek ahhoz, hogy felismerjék Önt és az Ön által a Skyscanneren kiválasztott utazási lehetőséget, ideértve a böngészője vagy eszköze adatait és az utazáskeresése részleteit; vagy
    • foglalása szolgáltatásainkon belüli elvégzésének megkönnyítése, aminek részeként az utazás szolgáltatója számára szükséges minden szükséges információ begyűjtünk és átruházunk a foglalás feldolgozásának lehetővé tételéhez, ideértve az elérhetőségi adatokat, útlevél- vagy személyiigazolvány-adatokat és fizetés adatokat;
  • az Ön olyan üzenetekkel, értesítésekkel vagy riasztásokkal való megkeresése, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a kívánt szolgáltatásainkat nyújtsuk, pl. foglalás-visszaigazoló e-mailek vagy egyéb alapvető fontosságú kommunikációk, pl. a járat státuszáról szóló riasztások és a szolgáltatásaink vagy ennek a szabályzatnak, a Cookie-házirendünk vagy a Szolgáltatási feltételeink változásairól vagy frissítéseiről szóló értesítések;
  • Megválaszoljuk az ügyfélszolgálati súgóközpontunkon vagy közösségi oldalakon keresztül küldött üzeneteit;
  • Megjelenítjük az Ön által a Skyscannernek leadott vagy a Skyscanner-szolgáltatásokba feltöltött véleményeket, képeket és bármilyen más tartalmat és médiát (ezt „Felhasználói tartalom”-nak nevezzük), és ellátjuk Önt a tartalom kezeléséhez és törléséhez szükséges eszközökkel; és
  • Ha létrehozott egy fiókon nálunk, karbantartjuk és adminisztráljuk, és biztosítjuk annak naprakészen tartását és elérhetőségét;

Azért, hogy javítsuk és optimalizáljuk a szolgáltatásainkat és más módokon védjük vagy mozdítsuk elő a jogos érdekeinket. Ide tartoznak a komolyabb okok, mint például a csalások megelőzése és a biztonság, de ennél vidámabb okok is, mint például a termékek továbbfejlesztése, hogy egyre jobbá tegyük a Skyscannert az utazóink számára. Jogos érdekeink védelme.

  • Biztonsági és csalás-megelőzési célok, pl. a fizetési adatai csak egy részének, úgy mint a hitelkártyája utolsó 4 számjegyének és IP-címének tárolásával annak rögzítése érdekében, hogy honnan eredhet a fizetés, vagy a szolgáltatásaink API-k elleni vagy automatizált szoftverügynökök általi visszaélés elleni védelme érdekében;
  • A szolgáltatásaink hibáinak, illetve fejlesztendő területeinek azonosítása és kijavítása olyan információk segítségével, mint a böngésző típusa, operációs rendszer, hely- és nyelvinformációk, valamint az oldalon történő általános tevékenység, továbbá az Ön által számunkra időről időre megküldött konkrét visszajelzések;
  • Ügyfélszolgálat vagy súgó biztosítása az Ön által feltett kérdések, vagy a szolgáltatásaink használata közben tapasztalt problémák vonatkozásában. Például, bár az adott Utazási szolgáltató felel a Skyscanneren keresztül foglalt járatokkal, szállodákkal vagy egyéb utazási szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerült problémákért, ha Ön vagy az Utazási szolgáltató megkeres minket egy az Ön foglalásával kapcsolatos kérdéssel, használnunk kell az Ön személyes adatainak egy részét, hogy segíteni tudjuk Önt;
  • Annak megértése és kiértékelése, hogy az emberek mikor és miért használják a Skyscannert, a szolgáltatásaink nyújtásának, kiértékelésének, továbbfejlesztésének és optimalizálásának céljából. Például:
    • a visszatérő vagy az Utazási szolgáltatóknál foglalásokat végző felhasználók számának megfigyelése, a kapcsolódó utazási lehetőségek részleteinek kiválasztása kereskedelmi nyilvántartás és üzleti elemzés céljából;
    • összesített szintű elemzés arra vonatkozóan, hogy milyen különböző felhasználói csoportok nézhetik meg vagy kattinthatnak a szolgáltatásainkra, annak érdekében, hogy jobban megértsük, mely funkciók vagy funkcionalitások népszerűbbek vagy hasznosabbak, és melyek kevésbé;
    • áttekintünk és moderálunk minden olyan Felhasználói tartalmat, amit Ön feltölt a Skyscanner-szolgáltatásokba;
    • olyan A/B tesztek elvégzése, amelyek a szolgáltatásaink különböző változatait mutatják be különböző felhasználói csoportoknak azzal a céllal, hogy az eszközölt változtatásoknak a felhasználóink véleményére tett pozitív vagy negatív hatásait kiértékelhessük. Például az oldalunkra látogató különböző felhasználók számára megváltoztathatjuk egy gomb kiemelkedését, színét vagy elhelyezkedését, hogy jobban megértsük, hogyan tehetjük könnyebben használhatóvá a szolgáltatásainkat vagy hogyan vonzzuk hatékonyan a felhasználók figyelmét a legrelevánsabb és legfontosabb információkra; és
    • a kommunikációnk hatékonyságának mérése azáltal, hogy nyilvántartjuk és elemezzük, hogy a felhasználóknak küldött e-maileket megnyitották-e.
  • Az Ön szolgáltatásainkkal kapcsolatos élményeinek személyre szabása annak érdekében, hogy a lehető leghasznosabb, leghatékonyabb és legrelevánsabb Skyscanner-élményeket biztosíthassuk az Ön számára. Például:
    • cookie-kat használunk arra, hogy elmentsük az Ön által választott nyelvet és pénznemet. Azzal is személyre szabhatjuk a szolgáltatásainkat, hogy olyan információkat, illetve utazási lehetőségeket emelünk ki, amelyek a skyscanneres keresési története és szolgáltatásaink használata alapján szerintünk érdekesek lehetnek az Ön számára;
    • ha Ön hírlevél vagy egyéb marketinganyagok kiküldését kérte a részünkről az Ön számára, ezek időzítését vagy tartalmát személyre szabhatjuk aszerint, hogy szerintünk mi érdekelné a legjobban Önt, pl. ha nemrégiben egy barcelonai járatra keresett rá, akkor rákérdezhetünk, hogy szeretne-e szállodát is foglalni Barcelonában;
    • felhasználhatjuk a tartózkodási adatait annak megjóslására, hogy melyik repülőtérről szeretne indulni és hova szeretne visszaérkezni; és
    • az Ön számára releváns hirdetéseket jelenítünk meg a szolgáltatásainkról vagy más olyan szolgáltatásokról, amelyek szerintünk érdekelhetik Önt. Például, ha tudjuk, hogy nemrégiben egy bizonyos helyre keresett járatokat, megjeleníthetünk egy üzenetet, amiben megkérdezzük, hogy szeretne-e szállodát vagy autót is keresni ugyanezen a helyszínen. További információkért lásd a „Hogyan használják fel az Ön adatait reklámcélból?” című részt alább.
    • Az élménye testreszabása során egy profilt és egy idővonalat hozunk létre a szolgáltatásainkkal kapcsolatos tevékenységei alapján. Ugyanakkor biztosítjuk, hogy a tevékenységeink ne tartalmazzanak olyan profilozást vagy automatizált döntéshozatalt, amelyeknek jogi vagy más jelentős kihatásai lehetnek Önre.
  • A stratégiailag fontos üzleti döntéseket megalapozó információk összesített, név nélkülivé tett adatállományok formájában való létrehozása lehetővé teszi a számunkra, hogy mintákat vagy trendeket tudjunk azonosítani az utazási iparban. Például a keresési adatok használatával nyomon követhetjük az egyes úti célok keresletét, és ügyelünk arra, hogy a felhasználóink számára felkínált viteldíjak és utazási lehetőségek elérhetők legyenek a szolgáltatásainkban. Ez az információ az Utazási szolgáltatók számára is hasznos, mert ezáltal azonosítani tudják a keresett új útvonalakat és helyszíneket, és versenyképes árakat tudnak biztosítani.
  • A Skyscanner által meghirdetett állásokra való jelentkezések vagy lehetséges jelentkezések feldolgozása. Például:
    • ilyen körülmények között arra fogjuk felhasználni az adatait, hogy kiértékeljük a szerepkörre való alkalmasságát, és a teljes felvételi eljárás folyamán kommunikálni tudjunk Önnel, pl. e-mailben el tudjuk küldeni az állás vagy ajánlat részleteit, és interjúkat tudunk szervezni vagy levezetni;
    • attól függően, hogy meddig jut a felvételi eljárásban, felhasználjuk a jelentkezésében szereplő adatokat a referenciái és háttere ellenőrzésére, szűrési célokból és a munkára való alkalmassága és jogosultsága megerősítéséhez felhasználjuk az igazoló és személyi azonosító dokumentumait, és adott esetben megszervezzük az interjú céljából történő utazását hozzánk.
    • Itt még többet tudhat meg arról, hogy hogyan dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, amikor állásra jelentkezik.

Csak abban az esetben dolgozzuk fel jogos érdekből a személyes adatait, ha az releváns, megfelelő és a gyűjtés céljára korlátozódik. És természetesen mindig biztosítani fogjuk, hogy a jogos érdekünk ne legyen tisztességtelen kihatással az Ön saját jogaira és szabadságára.

Ha Ön a beleegyezését adta. További információk arról, hogy mikor kérjük ki az Ön beleegyezését.

A következő célokhoz fogjuk a beleegyezését kérni:

  • az Ön által igényelt szolgáltatásokra vonatkozó e-mailek küldése, pl. árértesítések;
  • közvetlen marketingkommunikációk küldése e-mailen, leküldéses értesítésen vagy más módon, ha Ön beleegyezett ebbe;
  • bizonyos cookie-k tárolása az Ön eszközén, ha ehhez beleegyezés szükséges; és
  • a nekünk adott visszajelzéseinek rögzítése és kiértékelése, ha Ön beleegyezik a egyenkénti felhasználói tesztelésbe.

Ha az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel az adatait, Ön bármikor visszavonhatja a beleegyezését a megfelelő termékfunkcióban megadott funkcionalitás használatával, vagy a megkeresésünkkel.

Ha a saját jogaink vagy jogi kötelezettségeink gyakorlásához vagy az annak való megfeleléshez szükséges. Jogi kötelezettségeink.

Jogi követelésekből származó, megfelelőségi, szabályozási vagy könyvvizsgálati okokból lehet szükségünk az adatai megőrzésére és felhasználására. Például jogi kötelezettségünkből adódóan őrizhetünk meg adatokat, vagy ha bíróság vagy szabályozási testület végzése alapján kötelességünk így tenni. Akkor is kérhetjük a személyazonosító vagy igazoló dokumentumait a személyazonossága megerősítéséhez, ha olyan jogait gyakorolja, amelynek során hozzá kell férnie, módosítania vagy törölnie kell személyes adatokat.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Szolgáltatásaink minden felhasználójáról gyűjtünk, tárolunk és feldolgozunk néhány információt. Azonban nem gyűjtünk több adatot a szükségesnél.

Tudjon meg többet arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk, és hogyan

Az adatai nélkül nem tudunk segíteni az Ön álomutazásának a megtervezésében és lefoglalásában. Ezért a szolgáltatásaink Ön által történő használatakor be kell gyűjtenünk, tárolnunk kell és meg kell osztanunk bizonyos személyes adatokat, és meg kell kérdeznünk, hogy Ön a szabályzat szerint beleegyezik-e ebbe. Háromféle módon gyűjtünk adatokat:

Ön adja meg őket önkéntesen

Az Ön által megadott információk tartalmazhatnak olyan személyes adatokat, amelyekre szükség lehet egy utazás az Ön vagy mások részére történő lefoglalásához. Ez az Ön által keresett dátumoktól és úti céltól az Utazási szolgáltatónál tett foglaláshoz szükséges alapvető adatokig terjed, pl. név és elérhetőségi adatok. Ide tartozhatnak az olyan tartalmak is, mint például a más utazókkal való megosztás céljából Ön által a szolgáltatásainkba feltöltött áttekintések és fényképek. A lényeg, hogy mindig Ön dönti el, hogy meg kívánja-e adni nekünk ezeket az információkat.

Automatikusan generáljuk és gyűjtjük be őket

Bizonyos információkat automatikusan generálunk és gyűjtünk be az Ön számítógépéről vagy eszközéről, miközben Ön a szolgáltatásainkat használja. Ide tartoznak az Ön IP-címe, az Ön által a szolgáltatásainkhoz való hozzáféréshez használt eszközzel és böngészővel kapcsolatos információk, annak a weboldalnak az URL-címe, amelyről ellátogatott hozzánk, és azon harmadik fél oldalak, amelyekre hivatkozásokra kattintva ellátogat a Skyscanner oldaláról való kilépéskor. Ide tartoznak a Skyscanneren keresztül intézett foglalásainak részletei is. A mobiltelefonja vagy IP-címe alapján a tartózkodási helyét is tudhatjuk. Ennek segítségével javíthatjuk az élményeit és biztosíthatjuk, hogy az Ön számára leginkább releváns tartalmakban részesüljön.

Harmadik féltől kapjuk

Néha harmadik féltől kapunk információkat Önről, attól függően, hogy Ön a velünk való interakció mely módját választja. Például, ha egy promóciós partnerünkön keresztül látogat el a weboldalunkra, vagy ha a közösségi hálózati bejelentkezési funkciónkat használva lép be a Skyscanner-fiókjába. És, ha a foglalása befejezéséhez továbbirányítjuk Önt egy Utazási szolgáltató weboldalára vagy alkalmazására, tőlük is gyűjthetünk arra vonatkozó információkat, hogy Ön folytatta-e az utazás lefoglalását és mit foglalt.

A szolgáltatásainkat nem 13 évnél fiatalabb gyermekek számára tervezték, ezért 13 évnél fiatalabb gyermekek nem küldhetnek információkat a szolgáltatásaink számára, azok felületein, illetve azokon keresztül. A 13 évnél fiatalabb gyermekekről tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 évnél fiatalabb gyermekről a szülei vagy gyámja kifejezett jóváhagyása nélkül gyűjtöttünk vagy kaptunk információkat, a vonatkozó információkat az adatvédelmi szabályzatunkban foglaltak szerint törölni fogjuk.

Tudjon meg többet az általunk gyűjtött személyes adatok típusairól

Attól függően, hogy Ön hogyan használja a szolgáltatásainkat, a személyes adatok következő kategóriáit gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel, a fent ismertetett három különböző módon.

  • Kapcsolattartási információk:
  • ide tartozik a név, a cím, az e-mail-cím, a telefonszám és más hasonló információk.
  • Azonosítási adatok:
  • ide tartozik az útlevél vagy más olyan személyazonosságot igazoló dokumentum másolata, amely tartalmazhatja az Ön nevét, címét, nemét, bevándorlási státuszát, nemzetiségét és születési dátumát.
  • Fizetési információk:
  • az Ön hitelkártyája vagy bankkártyája száma, lejárati dátuma és ellenőrző kódja a szolgáltatásainkon keresztül történő utazásfoglalásakor.
  • Utazási és foglalási információk:
  • az Ön foglalási referenciája, foglalási előzményei, utasnyilvántartási adatállománya, személyazonosító vagy útlevél-adatai és útvonalterve.
  • Demográfiai információk:
  • az Ön kora, neme, tartózkodási helye és preferált nyelve a szolgáltatásaink használatakor.
  • Amennyiben egy a Skyscanner által kínált állásra jelentkezik, sokszínűség-ellenőrzési célokból kérhetünk Öntől bizonyos információkat (rassz és etnikum).
  • Eszközre és tartózkodási helyre vonatkozó információk:
  • az eszköze általános adatai, pl. az eszköze IP-címe, típusa, gyártmánya, modellje és operációs rendszere;
  • az Ön mobileszköze által szolgáltatott GPS adatokon alapuló konkrét helyszínadatok (ha engedélyezi számunkra a hozzáférést ehhez az információhoz az eszközbeállításokban); és
  • általános helyszínadatok az Ön IP-címe alapján.
  • Felhasználói és profilozási adatok:
  • az Ön Skyscanner-keresési előzményei és utazási preferenciái;
  • a mód, ahogyan a szolgáltatásainkat használta, ideértve az Ön által a weboldalunkon és/vagy az alkalmazásunkban töltött időt, valamint hogy milyen oldalakat látogatott meg, és milyen funkciókat használt;
  • azok a hivatkozások, amelyekre rákattintott, hogy a szolgáltatásainkra vagy a szolgáltatásainkról továbbirányítódjon, ideértve az átirányításban érintett másik Utazási szolgáltató, valamint az Ön által választott utazási szolgáltatás azonosítását; és
  • ha egy foglalás befejezéséhez továbbirányítjuk Önt egy Utazási szolgáltató weboldalára vagy alkalmazására, akkor az érintett Utazási szolgáltatótól is gyűjthetünk arra vonatkozó információkat, hogy Ön folytatta-e az utazás lefoglalását és mit foglalt náluk.
  • Preferenciákkal kapcsolatos információk:
  • az Ön Skyscanner-fiókjával társított, kiválasztott preferenciák, ideértve az Ön által elfogadott vagy megtagadott konkrét beleegyezéseket, az e-mailes és leküldéses értesítésekre vonatkozó preferenciákat, valamint az Ön hirdetési preferenciáit tartalmazó cookie-kat.
  • Kommunikációs adatok:
  • ideértve az általunk Öntől kapott kommunikációt, úgy mint az elektronikus kommunikációs csatornákon (pl. online csevegés, azonnali üzenetküldés vagy közösségi oldal) történő visszajelzéseket, segítségkéréseket, valamint kérdéseket; és
  • az ezzel a kommunikációval társított metaadatok, például az idő és dátum.
  • Felhasználó által létrehozott vagy megadott tartalom:
  • az Ön által a szolgáltatásainkba feltöltött tartalom, ideértve a megjegyzések, fényképek, videók, ajánlások, preferenciák és értékelések, valamint az ezzel a tartalommal társított metaadatok, úgy mint idő és dátum; és
  • bármilyen adat, melyet a velünk folytatott bármely levelezésben felad nekünk, például aláírások, fényképek, vélemények, valamint ha Ön munkára jelentkezik a Skyscannernél, akkor az Ön foglalkoztatási előzményei, fizetési és egyéb hasonló információk.
  • Közösségimédia-információk
  • az e-mail-címet automatikusan elmentjük abból a harmadik fél közösségi médiaplatformból, melyből Ön a Skyscannerre bejelentkezik; és
  • információk az Ön nyilvánosan hozzáférhető LinkedIn (vagy más közösségi hálózati) profiljából, például név, e-mail-cím és önéletrajz toborzási célból, amennyiben harmadik félnek Ön azt megadta, és ők a saját feltételeiknek és adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően nyilvánossá tették a számunkra.

Meddig tároljuk az Ön személyes adatait?

Csak addig őrizzük meg az Ön adatait, amíg szükségünk van rájuk, vagy ameddig jogilag kötelesek vagyunk megőrizni. Ezt követően töröljük, vagy név nélkülivé tesszük, hogy azok többé ne azonosíthassák Önt. A különféle adatokat az alkalmazási céljuktól függően különbözőképpen kezeljük, mindazonáltal bármikor kérheti tőlünk személyes adatai törlését.

Tudjon meg többet arról, hogy meddig tároljuk az Ön személyes adatait

Csak addig tároljuk az Ön személyes adatait, amíg szükségünk van rájuk. Ez attól függ, hogy milyen célból gyűjtöttük be Öntől, illetve attól, hogy van-e folyamatos jogi alapunk az ilyen adatok gyűjtésére (például a közöttünk köttetett szerződés teljesítéséhez, szolgáltatás Önnek való nyújtásához, vagy saját jogos érdekből). Mindazonáltal szeretnénk biztosítani arról, hogy amennyiben már nincs okunk vagy jogi kötelezettségünk az Ön személyes adatainak a feldolgozására, törölni fogjuk őket, vagy olyan módon fogjuk tárolni, amely többé nem lesz alkalmas az Ön azonosítására.

A különböző típusú személyes adatokra különböző adatmegőrzési szabályokat alkalmazunk. Ennek során figyelembe vesszük:

  • A személyes adatok gyűjtésének célját;
  • A cél eléréséhez szükséges időt; és
  • Bármely olyan okot vagy nyomós jogi kötelezettséget, mely előírja a személyes adatok adott időn keresztüli megőrzését.

Ezenkívül, ha Önnek van nálunk fiókja, akkor annak érdekében, hogy Ön a fiókja érvényességének teljes időszaka alatt be tudjon jelentkezni és hozzáférhessen a szolgáltatásainkhoz, meg fogunk őrizni néhány személyes adatot, mint például az Ön e-mail-címét, nevét és egyéb adatát. Más adatokat korlátlan ideig őrizhetünk meg – például az Ön IP-címhez társított weboldali aktivitását –, melyek segíthetnek nekünk megérteni az utasainkat, javítani a termékeinket és szolgáltatásainkat, valamint megvédeni az üzleti érdekeinket.

A Felhasználói tartalom és közösségi iránymutatásaink szerint felhasználói tartalmakat is törölhetünk, ideértve adott esetben a személyes adatokat is.

Az adatmegőrzési időtől függetlenül bizonyos körülmények esetén Ön kérheti tőlünk személyes adatainak törlését. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan kezelheti a személyes adatait, olvassa el a szabályzat Mik az Ön lehetőségei és jogai? c. részét.

Mikor osztjuk meg az Ön adatait harmadik felekkel, illetve mikor gyűjtik az Ön adatait harmadik felek?

Csak abban az esetben osztjuk meg az Ön adatait, ha Ön arra kér minket, ha az az Önnel történő üzletkötéshez vagy az Önnek történő szolgáltatásnyújtáshoz feltétlenül szükséges, valamint ha arra jogilag köteleznek minket. Azon vállalatok, akiknél Ön a Skyscanneren keresztül foglal (pl. repülőjegyet vagy szállást), a saját szabályzatukban foglaltak szerint gyűjtik az Ön adatait. Előfordul, hogy a szolgáltatásainkon keresztül hirdető vállalatok is gyűjtik az Ön adatait (lásd: Használunk cookie-kat vagy hasonló technológiákat?). Végül, az Ön adatait a szolgáltatásaink teljesítését segítő vállalatok is gyűjtik és használják a mi megbízásunkból.

Tudjon meg többet arról, hogy hogyan osztjuk meg másokkal az Ön adatait, illetve hogyan engedélyezzük az Ön adatainak gyűjtését mások számára

Személyes adatok olyan harmadik felekkel való megosztása, akik azokat kizárólag az útmutatásunk szerint dolgozzák fel

A felhasználóinkkal kapcsolatos információkat csak olyan kiválasztott harmadik felekkel osztjuk meg, akik a szolgáltatásaink teljesítését támogató módon nyújtanak különféle szolgáltatásokat (a továbbiakban „Harmadik fél adatfeldolgozók”-nak hívjuk őket). Ezek a Harmadik fél adatfeldolgozók a technikai infrastruktúra szolgáltatóitól az ügyfélszolgálati és hitelesítő eszközök szolgáltatóiig terjednek. Megköveteljük, hogy minden a mi megbízásunkból adatokat kezelő Harmadik fél adatfeldolgozó betartsa azon szerződéses feltételeket, amelyek szerint az adatokat biztonságos helyen kell tartani, és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint kell feldolgozni, és csak a mi utasításaink szerint lehet felhasználni, nem pedig a Harmadik fél adatfeldolgozó saját céljainak megfelelően (hacsak Ön nem adta kifejezett hozzájárulását az ilyen irányú felhasználáshoz).

A Harmadik fél adatfeldolgozók székhelye vagy adatfeldolgozási helye az Ön lakóhelyén kívüli országban is lehet. Amennyiben az általunk megbízott, Harmadik fél adatfeldolgozó a személyes adatokat Európából egy Európai Gazdasági Térségen kívüli helyszínre szándékozik továbbítani, megfelelő intézkedéseket fogunk tenni annak biztosítása érdekében, hogy az új helyszínen a személyes adatok megfelelően védve legyenek. Ezek az intézkedések elsősorban az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alkalmazását és komoly biztonsági ellenőrzéseket jelentenek.

Azon Harmadik fél adatfeldolgozók közé, akikkel esetlegesen megoszthatjuk az Ön személyes adatait, a következőféle adatfeldolgozók tartozhatnak:

    • a mi megbízásunkból dolgozó fizetésfeldolgozók, akik biztonságos módon tárolják vagy kezelik a fizetési adatokat az Utazási szolgáltatóknál történő foglalások megkönnyítése céljából, ideértve a hitelkártyák vagy bankkártyák adatait – például, amikor Ön megadja nekünk a hitelkártya- vagy bankkártya-adatait, hogy tároljuk őket egy iparágvezető harmadik fél fizetési feldolgozó által biztosított PCI-kompatibilis adattárolóban;
    • e-mail-kezelési és e-mail-küldési eszközök szolgáltatói – például ha feliratkozik Skyscanner-hírlevélre vagy más marketingüzenetekre, ezeket harmadik fél e-mail-küldési eszközön keresztül fogjuk megküldeni Önnek;
    • biztonsági és csalásmegelőzési szolgáltatók – például arra használjuk ezeket a szolgáltatókat, hogy azonosítsák az automatizált szoftverügynököket, melyek elronthatják a szolgáltatásainkat, továbbá hogy megakadályozzák az API-jaink helytelen használatát;
    • adatösszesítő és analitikai szolgáltatók, akik lehetővé teszik számunkra, hogy hatékonyan figyelemmel követhessük és optimalizálhassuk a szolgáltatásaink nyújtását;
    • nyomon követési eszközök szolgáltatói, melyeket abból a célból használunk, hogy figyelemmel kísérjük azokat az eseteket, amikor Ön egy Utazási szolgáltató weboldalára mutató hivatkozásra kattint, és a Skyscanner-platformról át lesz irányítva az Utazási szolgáltató platformjára;
    • szoftverplatformok szolgáltatói, akik segítenek nekünk az Önnel való kommunikációban vagy az ügyfélszolgálati feladatok ellátásában – például a súgóközpontunkon keresztül nekünk küldött üzeneteinek kezelését és megválaszolását harmadik fél kommunikációkezelő eszközének használatával végezzük;
    • toborzási szolgáltatások szolgáltatói – például amikor Ön a Skyscanner állásajánlatára jelentkezik, a jelentkezéssel kapcsolatos adatok kezelésére és tárolására harmadik fél eszközét vesszük igénybe;
    • internetes felhőalapú tárolási szolgáltatók és más alapvető informatikai támogatási szolgáltatók; és
    • a Skyscanner csoporton belüli egyéb vállalatok, melyek támogatják a szolgáltatásaink Ön felé történő teljesítését. A Skyscanner csoport vállalatainak megtekintéséhez kattintson ide
  • A szabályzat készítésének időpontjában a Skyscanner következő leányvállalatai támogatják a szolgáltatásaink teljesítését:
  • Skyscanner Bulgaria EOOD (Bulgária)
  • Distinction Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű (Magyarország)
  • ExperienceOn Ventures So-ciedad Limitada (Spanyolország)
  • Beijing Skyscanner Technology Co Limited (Kína)
  • Skyscanner Private Limited (Szingapúr)
  • Skyscanner Incorporated (USA)
  • Gogobot Inc d/b/a „Trip by Skyscanner” (USA)
  • Youbibi Technology (Sencsen) Limited (Kína)

Az Ön adatainak harmadik felekkel való megosztása vagy gyűjtésének számukra történő engedélyezése, a mi ellenőrzésünkön kívül eső feldolgozás céljából

Amennyiben Ön a szolgáltatásaink foglalási platformján keresztül vásárol utazást egy Utazási szolgáltatónál, a foglalási folyamat részeként megadott minden személyes adat meg lesz osztva a vonatkozó Utazási szolgáltatóval és/vagy a részükre szolgáltatást nyújtó harmadik felekkel annak érdekében, hogy a foglalást fel lehessen dolgozni. Amikor a személyes adatait így osztjuk meg, Ön lehetőséget kap arra, hogy előtte áttekintse az Utazási szolgáltató adatvédelmi politikáját és feltételeit. Mielőtt bármilyen vásárlásba belemenne, azt javasoljuk, hogy alaposan nézze át ezeket a dokumentumokat, hogy megértse, hogy az Utazási szolgáltató hogyan fogja felhasználni az Ön adatait. A személyes adatait, az általunk vagy az általuk alkalmazott megszokott ellenőrzési és csalásészlelési eljárások céljából is megoszthatjuk az Utazási szolgáltatóval.

Az Ön személyes adatait abban az esetben fogjuk megosztani, ha Ön kifejezetten felhatalmaz bennünket arra, hogy ezt tegyük, például, ha egy partnerrel közösen promóciót hirdetünk, és Ön arra utasít minket, hogy promóciós levelek megküldése céljából adjuk meg az Ön e-mail-címét az illető harmadik félnek.

A Felhasználóba tartozó nyilvánosan hozzáférhető adatok, például a neve, és a véleményei és bejegyzései tartalma megosztásra kerülhet és/vagy hozzáférhetővé tehető olyan kiválasztott harmadik felek számára, akikkel szerződéses viszonyban vagyunk, annak érdekében, hogy ezt a tartalmat az utazással kapcsolatos termékük vagy szolgáltatásaik részévé tegyék. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy hogyan kezelheti az ilyen módon megosztott személyes adatait, olvassa el a szabályzat Mik az Ön lehetőségei és jogai? c. részét.

Bizonyos információkat harmadik felek, úgy mint hirdetők, marketinghálózatok és leányvállalataik cookie-k vagy hasonló technológiák használatával szintén gyűjthetnek Öntől (lásd a Hogyan hirdetünk? c. részt alább). Például az Ön IP-címét és az Ön tevékenységével kapcsolatos eseményeket, például a futtatott kereséseket, vagy a Skyscanneren meglátogatott oldalakat összesítve továbbíthatják ezeknek a harmadik feleknek, hogy az Ön számára releváns internetes hirdetéseket mutassanak. Az így gyűjtött adatok sose fogják tartalmazni az Ön nevét, elérhetőségi adatait vagy más olyan adatait, melyek segítségével Önt az internet világán kívül azonosítani lehetne. Többet is megtudhat a Skyscannerben található hirdetésekről, ideértve bizonyos típusú hirdetések lemondásáról a szabályzat Hogyan hirdetünk? c. részében, valamint a Cookie-házirendünkben.

Adatok kiadása jogi és egyéb okokból

Szükség esetén rendelkezésre bocsáthatjuk az Ön adatait a Szolgáltatási feltételek vagy más megállapodások érvényesítése érdekében, illetve egy vásárlójelölt vagy végleges vásárló számára, ha a Skyscanner (vagy a vállalat egy része) eladásra kerülne. Szükség esetén akkor is közzétehetjük az Ön adatait, ha azzal jogellenesen elkövetett vagy feltételezhetően jogellenesen elkövetett cselekményeket, például csalást tudunk megakadályozni, felderíteni, illetve büntetőeljárás alá vonni; ha azzal egyéb károkat tudunk megelőzni; ha az szükséges egy jogilag kötelező erejű kéréshez, illetve az ellenünk indított jogi eljárásra történő válaszadáshoz; vagy ha azzal ki tudjuk kényszeríteni jogainkat és követeléseinket.

Hogyan tartjuk biztonságban az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatainak védelme vállalati kultúránk szerves részét képezi, és a védelem érdekében az iparágban bevett megoldások kombinációját használjuk.

Tudjon meg többet arról, hogyan tartjuk biztonságban az Ön személyes adatait

Személyes adatai titkosságának megőrzését elsődleges prioritásként kezeljük. A Skyscanner csoport alkalmazottai közül csak azok számára biztosítunk hozzáférést az Ön adataihoz, akiknek arra a munkájuk végzéséhez és szolgáltatásaink teljesítéséhez feltétlenül szükségük van.

Sajnos semmilyen weboldal vagy alkalmazás nem tudja garantálni a tökéletes biztonságot, mindenesetre a teljes szervezetre kiterjedő, átfogó biztonsági programot hoztunk létre abból a célból, hogy az Ön személyes adatait a lehető legnagyobb biztonságban tartsuk. A program a feldolgozandó adatok típusától függően számos technikai, szervezeti és adminisztratív biztonsági intézkedést, valamint sokféle, legjobb gyakorlatokat alkalmazó módszert tartalmaz. Például az Ön adatainak általunk történő tárolására használt számítógépes rendszerek vonatkozásában korlátozásokat vezettünk be, a felhőalapú kiszolgálókra pedig az iparágban szabványos lemeztitkosítást alkalmazzuk. Ha az Ön személyes adatait az interneten keresztül továbbítanunk kell, az adatokat a biztonságuk érdekében TLS vagy HTTPS titkosítással továbbítjuk. Ezenkívül az Ön adatait kezelő Harmadik fél adatfeldolgozókat biztonsági átvilágítás alá vetjük.

Annak érdekében, hogy fenntartsuk a „beépített adatvédelem” kultúráját, a Skyscanner csoport összes alkalmazottjának alapos adatvédelmi képzést biztosítunk. A szolgáltatásainkat úgy hozzuk létre, hogy azokhoz a lehető legkevesebb személyes adatot kelljen megadni. Ennek érdekében többek között olyan adatminimalizálási módszereket alkalmazunk, mint a névtelenítés és álnevesítés. Amikor pedig a szolgáltatásaink fejlesztése vagy frissítése során új formájú személyes adatok gyűjtésére vagy használatára van szükségünk, adatvédelmi hatásvizsgálatot folytatunk le, hogy felmérjük és minimálisra csökkentsük az Önt hátrányosan érintő esetleges hatásokat.

Hol tároljuk az Ön adatait?

Az Ön adatait a világ számos pontján található adatközpontban tároljuk biztonságos módon – ezek pontos helyszíne attól függ, hogy Ön épp hol tartózkodik, amikor a Skyscanner szolgáltatásait használja. Az Ön adatait csak olyan szolgáltatók fogják feldolgozni, akik megfelelő szerződéses biztosítékokat nyújtanak az általuk feldolgozott adatok vonatkozásában. Előfordulhat, hogy az Ön adatait olyan országokban kell tárolni, ahol az Ön országához képest eltérő adatbiztonsági szint van érvényben, azonban mindig gondoskodunk arról, hogy ennek színvonala megegyezzen a mienkkel.

Tudjon meg többet arról, hogy hol tároljuk az Ön adatait

Az Öntől gyűjtött adatokat a világ különböző pontjain található biztonságos kiszolgálókon tároljuk. Ennek helye attól függ, hogy Ön épp hol tartózkodott, amikor az oldalunkat elérte. Jelenleg amszterdami, írországi, frankfurti, hongkongi, oroszországi, szingapúri, tokiói és egyesült királysági kiszolgálókat használunk. Ezeket a kiszolgálókat a mi megbízásunkban álló harmadik felek biztosítják és/vagy támogatják (további részletekért lásd a Mikor osztjuk meg az Ön adatait harmadik felekkel, illetve mikor gyűjtik az Ön adatait harmadik felek? című részt).

Néha azokban az országokban, melyekbe az Ön adatait továbbítjuk vagy tároljuk, más vagy kevésbé szigorú adatvédelmi és -biztonsági előírásokkal rendelkeznek, mint az Ön országában. Mindenesetre az ezekben az országokban érvényes törvények hatálya alatt megtesszük a helyszíntől független adatvédelemhez szükséges óvintézkedéseket. Ezt megfelelő technikai, szervezeti és adminisztratív biztonsági intézkedések kombinációjával érjük el, valamint az ezeket a követelményeket támogató szükséges jogi szerződések életbe léptetésével. Például csak abban az esetben fogjuk európai felhasználók személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül tárolni, ha az adattovábbítás érvényesítésére az Európai Bizottság által jóváhagyott módszer van bevezetve.

Hogyan használják fel az Ön adatait reklámcélból?

A szolgáltatásaink használata során számos hirdetéssel találkozhat, és más platformokon is találkozhat Skyscannerrel kapcsolatos hirdetésekkel. Ezek a hirdetések tőlünk vagy harmadik felektől származhatnak, és esetlegesen személyre vannak szabva, hogy minél relevánsabbak legyenek az Ön számára. Az Ön által látott hirdetések személyre szabásához felhasznált adatok tartalmazhatják azokat az adatokat, amelyekre a Skyscanneren rákeresett, illetve város- vagy repülőtérszintű általános helyszín-információkat, de sose fogják tartalmazni az Ön nevét, elérhetőségi adatait vagy más olyan adatait, melyek segítségével Önt az internet világán kívül azonosítani lehetne. Ha be szeretné szabályozni, hogy hogyan használhatjuk az adatait reklámcélra, további információkat alább és a Cookie-házirendünkben találhat.

Tudjon meg többet az adatainak reklámcélra való felhasználásáról

A Skyscanner használata közben esetlegesen látható hirdetések

A szolgáltatásaink használata közben gyakran találkozhat hirdetésekkel. Ezeket vagy közvetlenül mi vagy velünk partnerségben levő harmadik fél hirdetési szolgáltató (a továbbiakban „Harmadik fél hirdetési szolgáltató”) fogja nyújtani.

E hirdetések többsége személyre lesz szabva, hogy minél relevánsabbak legyenek az Ön számára, és két kategóriába sorolhatók be. Az első csoportba azok a hirdetések tartoznak, melyeket személyre szabottan kap a szolgáltatásaink használatára vonatkozóan az általunk vagy Harmadik fél hirdetési szolgáltatók által gyűjtött adatok alapján – pl. ilyenek az Ön általános helyszínadatai (város vagy ország), és a Skyscanneren futtatott keresési és foglalási előzményei („Skyscannerrel kapcsolatos adatok”). Tehát például ha repülőjegyet bérelt Rómába, akkor inkább római szállodákkal kapcsolatos hirdetéseket fog látni, mint párizsiakat (Párizs szép, de ez ilyenkor idegesítő lehet!). A Skyscannerrel kapcsolatos adatok sose fogják tartalmazni az Ön nevét, elérhetőségi adatait vagy más olyan adatait, melyek segítségével Önt az internet világán kívül azonosítani lehetne. A második csoportba olyan hirdetések tartoznak, melyek olyan adatok alapján lettek személyre szabva, melyekre nincs rálátásunk és melyeket nem tudunk szabályozni, és ezért Harmadik fél hirdetési szolgáltatók által gyűjtjük őket, amikor Ön nem Skyscanner-weboldalakat vagy -platformokat látogat meg („nem Skyscanner platformok”). Ezekre együttesen „érdeklődésalapú” hirdetésekként hivatkozunk.

Ezen érdeklődésalapú hirdetések teljesítéséhez szükséges információkat Harmadik fél hirdetési szolgáltatók fogják tárolni az Ön IP-címével és/vagy egy cookie-azonosítóval együtt, hogy Önt anélkül is ki lehessen szolgálni a reklámokkal, hogy a Harmadik fél hirdetési szolgáltatónak tárolnia kellene Önről olyan adatokat, melyek segítségével az internet világán kívül Önt azonosítani lehetne (például az Ön neve vagy címe).

A nem Skyscanner platformok használata közben esetlegesen látható hirdetések

Akkor is láthat szolgáltatásainkkal kapcsolatos hirdetéseket, ha már kilépett a Skyscannerből, és más, nem skyscanneres weboldalakat használ. Például ez történik akkor, amikor egy Ön által használt, nem Skyscanner platform pénzért reklámfelületet kínál, és a Skyscanner vagy egy velünk partnerségben lévő Harmadik fél hirdetési szolgáltató megvásárolja ezt a reklámhelyet. Hasonlóan a Skyscanner használata közben látható hirdetésekhez, ezek a hirdetések is lehetnek személyre szabottak, illetve megjelenhetnek annak alapján, hogy a Harmadik fél hirdetési szolgáltatók Önről milyen információkat gyűjtöttek a szolgáltatásaink használatakor vagy amikor nem Skyscanner platformokat használt. Például ha egy Edinburgh-ből Londonba tartó járatra keresett rá a Skyscanneren vagy egy másik, nem Skyscanner platformon, és egy Harmadik fél hirdetési szolgáltatót felkértünk arra, hogy a kifejezetten Londonba menni szándékozó személyeknek mutassák meg a mi reklámunkat, a Harmadik fél hirdetési szolgáltató Önt is ebbe a célcsoportba sorolhatja, és megjelenítheti Önnek a reklámunkat.

Hogyan befolyásolhatom, hogy milyen hirdetések jelenjenek meg nekem?

A hirdetési preferenciáinak személyre szabási lehetőségeiről további részleteket a Cookie-házirendünkben találhat.

Használunk cookie-kat vagy hasonló technológiákat?

A cookie-kat és hasonló technológiákat a szolgáltatásaink nyújtásának elősegítésére, optimalizálására, személyre szabására és elemzésére, valamint hirdetési célokra használjuk.

Tudjon meg többet a cookie-król, valamint a hasonló technológiákról

Mik az Ön lehetőségei és jogai?

Amennyiben Ön rendelkezik Skyscanner-fiókkal, akkor a profiloldalán bármikor hozzáférhet, szerkesztheti, letöltheti, illetve törölheti a profiljával társított főbb személyes adatokat. Innen a feliratkozási és marketingpreferenciáit is beállíthatja.

Ezenkívül az Önről általunk tárolt személyes adatokkal kapcsolatosan is van joga, melyet alább részletesen is kifejtünk. A Súgóközpontunkon keresztül bármikor gyakorolhatja e jogait.

Tudjon meg többet a lehetőségeiről valamint a jogairól

Önnek joga van ahhoz, hogy tőlünk másolatot kérjen a személyes adatairól; hogy helyesbítse, törölje, illetve felhasználásukban korlátozza a személyes adatait; valamint hogy az Ön által számunkra megadott személyes adatait rendezett, gépileg olvasható formátumban megkapja tőlünk. Ezenkívül bizonyos esetekben Ön megtagadhatja a személyes adatainak feldolgozását (különösen olyankor, amikor számunkra nem kell az Ön adatait feldolgoznunk ahhoz, hogy egy szerződéses vagy egyéb jogi követelménynek megfeleljünk). Ahol az Ön hozzájárulását kértük valamire, Ön bármikor visszavonhatja az adott hozzájárulást. Ha Ön vissza kívánja vonni az Ön adatainak Skyscanner általi feldolgozására adott hozzájárulását, az nem fogja érinteni a visszavonás pillanatában már megtörtént feldolgozásokat.

Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha az Ön kérése csak úgy teljesíthető, hogy az más személy személyes adatait is felfedné, vagy ha olyan adat törlését kéri tőlünk, amelyet törvényileg meg kell őriznünk, vagy kényszerítő erejű jogos érdekünk megőrizni. Amennyiben Önnek megoldatlan problémái vannak, joga van panaszt emelni egy adatvédelmi hatóságnál.

Amennyiben a fenti jogainak bármelyikét a profiljának oldalán nem tudja kielégítő mértékben érvényesíteni, az adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Egyesült Királyság postacímen, vagy elektronikusan a Súgóközpontunkon keresztül.

Amennyiben Önnek megoldatlan problémái vannak, joga van panaszt emelni egy adatvédelmi hatóságnál.

Kik vagyunk mi és hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot?

A Skyscannert az Egyesült Királyságban bejegyzett Skyscanner Limited nevű korlátolt felelősségű társaság szolgáltatja.

A Skyscanner Limited az általunk Önről gyűjtött valamennyi adat adatkezelője.

A cégjegyzékszámunk: 04217916

Székhelyünk címe: Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, WC1B 3AU, Egyesült Királyság.

var show=function (elem){elem.style.display=’block’;};var hide=function (elem){elem.style.display=’none’;};var toggle=function (elem){if (window.getComputedStyle(elem).display===’block’){hide(elem);return;}show(elem);};document.addEventListener(‘click’, function (event){if (!event.target.classList.contains(‘toggle’)) return;event.preventDefault();var content=document.querySelector(event.target.hash);if (!content) return;toggle(content);}, false);